问AI · 网约车平台如何避免人车不符的安全隐患？
观点网讯：5月19日，针对近日上海虹桥机场乘客搭乘网约车遭遇人车不符、强制线下交易及言语威胁一事，曹操出行对界面新闻回应称，涉事车辆同时在多家网约车平台上线派车，并非为曹操出行的自有司机，且该事件在4月份已经完成闭环处理。
根据公开资料整理，此前有报道称，乘客黄先生在虹桥机场搭乘曹操出行网约车时，遭遇司机要求脱离平台进行线下交易，并在被拒绝后受到言语胁迫。涉事车辆及驾驶员均无网约车营运资质和从业资格，属于“人证车证全无”的非法客运行为。
上海交通执法部门已联合公安机关立案核查，并对涉事驾驶员开展布控抓捕。依据相关规定，曹操出行平台因涉嫌向无资质人员、车辆派发召车信息，面临最高3万元处罚。同时，线上线下人车不一致已被认定为安全生产重大事故隐患，企业及相关责任人还面临最高10万元处罚。
曹操出行在回应中表示，平台已对涉事司机账号予以永久封禁，并赔偿乘客500元及致歉，同时承诺升级人车验证系统，保障接单车辆与注册信息一致。
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