“要么立马下车,要么线下交易”。
上海黄先生的一次普通深夜出行,遭遇“马甲车”,还被司机恶意威胁,曝光了背后平台曹操出行潜藏的合规漏洞和安全管理乱象。
4月17日晚,黄先生在虹桥机场通过腾讯出行叫到一辆曹操出行网约车,订单显示接单车辆是一辆白色特斯拉,然而通过平台联系并来接他的却是一辆灰色比亚迪,司机解释称白色的特斯拉 发生了事故。
考虑到已是深夜11点,且司机是通过平台联系,黄先生犹豫片刻后还是上车了。然而车子刚驶离机场,司机就多次要求他线下支付车费。
被拒绝后,司机竟突然靠边停车,言语恐吓:“现在有两个选择,要么立马从我的车上下去,你重新打车,要么我们走线下交易!”
“你这是在威胁我吗?你当时上车的时候就应该说走线下,现在上车了,你让我走线下,我不同意。”黄先生再次拒绝。
由于司机态度恶劣,再加上人生地不熟,黄先生不得不选择下车,让他气愤的是司机并未取消订单,只得自行取消并在平台上“一键报警”。
其实,事件深层根源,是曹操出行安全生产与资质管理的缺位,对入驻司机与车辆资质审核不严,对不合规营运车清理不到位,未严格落实人车一致核验机制,未履行安全生产主体责任。
此次处罚与整改整治,也为整个网约车行业敲响警钟:网约车平台绝不能重盈利、轻安全,放任违规乱象,必将受到法律严惩。