近日，苏州张家港的项先生向山东商报3·15消费维权站和黑猫投诉平台联合反映，其在叮咚买菜App购买的生鲜鸡块内发现一块嚼过的口香糖。项先生要求平台对异物来源给出解释并进行赔偿，平台却以退款加小额优惠券、现金等方式试图低价私了，双方协商陷入僵局。

文/图 | 山东商报·山海新闻记者 李雨馨

实习生 刘越

编辑/董雪 审校/秦宏霞