告别焦虑，“就业红娘”帮她重拾信心

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上海闵行

2026-05-18 07:04发布于上海上海市闵行区融媒体中心官方账号

问AI · 就业援助员为何采用邻里拉家常式沟通？

清晨，阳光透过树叶洒下斑驳的光影。对于家住闵行区莘庄镇沁春园的张梅梅（化名）来说，这不仅仅是一个普通的早晨，更是一段新生活的开始。


一年前的此刻，她或许正攥着简历，在焦虑中辗转反侧；而如今，她只需步行5分钟，就能抵达工作的莘松某公立幼儿园，既能安心工作，又能顺路接送备考的儿子。这一改变，源于她推开的一扇门，和一群像朋友一样温暖的“就业红娘”。

“当时真是没辙了。”回忆起去年春天，张梅梅的语气里依然带着一丝后怕。儿子正值备考关键期，她需要一份既能顾家、通勤又近的工作。然而，现实却一次次泼冷水：几十份简历石沉大海，不是嫌她年龄大，就是工作时间与孩子上学冲突。

“去社区服务站试试吧，死马当活马医。”抱着这样的心态，张梅梅走进了离家不远的莘城社区就业服务站。她原本以为要经历一轮填表与等待，但推开门的那一刻，她就感觉到了不同。

就业援助员没有急着让她填资料，而是拉她坐下，像邻里拉家常一样聊起了天。“之前做过什么？”“家里孩子几点放学？”“能接受的通勤时间是多久？”

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援助员一边问，一边在本子上密密麻麻地记着，甚至连她儿子学校的放学时间都算了进去。“他们说，要帮我找那种能‘接得上孩子’的岗位。”张梅梅说，那一刻，她感觉自己不再是简历上一个冷冰冰的数据，而是一个有血有肉、有家庭牵挂的人。

服务站为张梅梅建立了一个“专属档案”，这不仅仅是一个文件夹，更是一份为她量身定制的“人生处方”：在岗位方面专门筛选家附近的幼儿园岗位，第一时间把“春风送岗”招聘会的信息推给她；针对她有保育基础，援助员建议她“多条腿走路”，趁热打铁考取保健证；针对她的面试焦虑，援助员陪她练了两轮模拟面试，甚至细心地指出了她紧张时爱搓手的小动作，提醒她注意仪态。

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“以前觉得有工作就不错了，现在觉得还能往上走走。”在服务站的全程“陪跑”下，张梅梅成功入职了家门口的幼儿园，成为一名营养员。入职后，援助员依然没有“撒手不管”，而是定期回访，关心她是否适应、孩子能否顾上。“不是那种介绍完就完事的，是真怕你干不长。”张梅梅感慨道。

张梅梅的故事，是莘庄镇“15分钟就业服务圈”的一个缩影。在这里，就业服务是下沉到社区、融入生活的温情陪伴。

如今，张梅梅的生活已经步入正轨。她早上送完儿子，步行5分钟就到幼儿园，一边做营养员，一边参加保健培训。她说，现在的日子，心里踏实了，脚下的路也走得更从容了。

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记者：张雨桐
素材：辛向荣
审核：王婷婷 范仲毅