新娘精心筹备婚礼,仪式还没结束宾客已提前散场,酒店回应

问AI · 婚礼流程衔接为何出现重大纰漏?

河南信阳28岁的刘女士,

近期在当地酒店花4万多元举办婚礼,

谁料仪式还未结束,

宾客就都走了。

刘女士回忆,婚礼刚开始,酒店灯光师便操作失误,未及时调控灯光,仪式流程一开场就出现纰漏。

更让刘女士崩溃的是,她换好敬酒服准备敬酒时,发现大部分宾客已经提前离场,婚礼敬酒环节直接被迫取消。

刘女士认为,是酒店提前上菜,才导致宾客吃完饭提前离场,“我们是11:58开始仪式,11:52,凉菜已经上了3个。12:35,我还在台上,台下已经开始吃了。”

刘女士表示,婚礼筹备数月,还特意聘请了专业拍摄团队,满心期待一场完美的仪式,却意外频发,留下满心遗憾。

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对于刘女士的控诉,酒店方却不认可,称是新娘换装时间过长引发问题。

酒店店长表示:“她从台上下来到她再次登台,46分钟时间。客人在40多分钟时间里,你说菜是不是都吃好了呀?”

酒店方还表示,宴会到下午1时,客人基本上都要去上班了,“不吃人家也走了,你的宾客愿意走,我们也留不住”。

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民警与市场监管部门介入调解,但双方各执一词,始终无法达成一致意见。

调解人员表示,此事系双方沟通不到位、流程衔接不畅导致,双方均有责任,建议双方通过法律途径解决。

信息时报综合河南广播电视台民生频道、都市现场