携程被曝“明改暗控”,酒店商家仍受价格约束与暗访限流

问AI · 携程整改后为何商家仍受价格约束?

据中国新闻网,今年1月,市场监管总局对携程涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。3月,北京市市场监管局等三部门约谈携程,直指其“侵害商家自主经营权”、“设置不合理规则”、“特金牌标识误导消费者”。携程随后宣布取消酒店特金牌标识、下线调价助手

但多地商家反映,系统后台仍提供价格指导,业务经理在经营指导中仍要求商家“同档位房价比周边竞品低”以换取流量。此外,商家称携程长期进行“价格暗访”,工作人员伪装顾客致电前台,一旦线下报价低于携程售价,即被判定“价格违规”并限流。浙江绍兴一位酒店经营者表示,为防备暗访,只能给所有来电咨询客人报常规价,无法提供当天折扣。