5月15日，以“深化政策公开，优化营商环境，赋能高质量发展”为主题的第二十届“5·15政务公开日”活动启动。
本届活动采取线上与线下相结合的方式，在当天集中开展了政策直通车、政务开放日、12345热线专席启动、政务公开进大厅等活动，同时在线上发布“局长谈公开”访谈。
当天上午，市市场监管局举办了“政企面对面 服务零距离”药品零售连锁企业政策解读会。药品经营监管科科长刘洋围绕药品监管重点内容，从政策解读、常见问题提示及今年药品流通监管重点工作三方面，为企业代表进行现场讲解和答疑。
在市行政审批服务中心，工作人员向过往群众发放政策宣传单，围绕医保、社保、公积金等民生热点进行一对一讲解，现场解答群众疑问。同时，工作人员还向记者介绍了各窗口业务范围、审批流程及部门职能。
12345政务服务便民热线开设了政务公开日专席。市数据局、市税务局等部门工作人员走进热线平台，现场接听市民来电，回应政策诉求。该专席将持续运行至5月21日，每天9时至17时，10个民生部门轮流上线。市民拨打12345热线选择“5·15专家通道”即可连线咨询。
5月15日
市数据局解读提升政务服务效能相关政策；
市税务局解读科技创新、制造业发展、小微企业纾困等税收优惠政策；
市住房公积金管理中心解答公积金贷款及物业费提取政策；
5月18日
市医疗保障局解读医保转移接续、异地就医及长期护理保险政策；
市人力资源和社会保障局围绕新就业形态劳动者权益保障、社保缴纳及退休人员资格认证等内容答疑；
5月19日
市商务局解读以旧换新补贴政策；
市卫生健康委解答育儿补贴申领政策；
5月20日
市住房和城乡建设局回应物业服务质量提升、房屋维修基金使用等关切；
市教育局解读中高考招生及“双减”政策；
5月21日
市民政局解读《殡葬管理条例》；
市公安局介绍出入境最新政策、户口迁移“跨省通办”及驾驶证申领一站式办理等内容。
在市政务服务大厅政务公开专区，现场摆放了《政府信息公开条例》及市政府公报等资料，显示屏循环播放本届政务公开日主题，并设立“政务公开意见箱”，收集群众意见建议。
线上活动方面，由市民政局、市市场监管局、市发改委、市教育局、市工信局、市公安局、市人社局、市商务局、市卫生健康委等部门负责同志参与录制的“局长谈公开”访谈，于当天通过市政府门户网站专栏和“铁岭政务”微信公众号发布。
市政府门户网站开设“第二十届‘5·15政务公开日’活动”专题，开设“局长谈公开”“政策直通车”“群众关切我来答”“活动情况总结”“各县区专题”等子栏目，各县区政府门户网站同步开设本地区活动专题。
5月15日至21日，市政府各部门还将继续走进社区、村屯、企业、校园、商超等场所，开展“政策直通车”送政策活动。
活动结束后，市政府办公室将对各地各部门活动开展情况进行监督指导和实地检查，并对收集到的群众诉求、企业建议进行分类梳理，推动政务公开常态化、长效化。
铁岭市融媒体中心记者 ▏蒋杼含
编辑 ▏佟建男 责任编辑 ▏姜国盈