为民服务心贴心!阿拉善盟举办第二届“政务公开日”主题活动

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5月15日,阿拉善盟以“公开服务零距离,政策落实促发展”为主题,启动第二届“政务公开日”主题活动。巴彦浩特多功能体育场、盟政务服务中心同步设置主会场,各旗区同向联动,线上线下协同推进,将政策宣讲送到群众身边,把政务服务延伸到基层一线,以阳光公开畅通政民沟通,以精准服务助力营商环境持续优化



在巴彦浩特多功能体育场,盟、旗各部门设立政策咨询展台,工作人员向来往居民耐心讲解政策要点、办事流程,逐一回应群众咨询。现场开设的“小驼直播”通过云端互动、实景讲解,实现线下现场宣讲与线上覆盖同步进行。“工作人员讲得很细,医保、社保这些政策和急救知识,对我来说很有用。”阿拉善左旗巴彦浩特镇居民唐悦说。

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在盟政务服务中心,各政务服务窗口将政策解读融入业务办理全流程,税务、公积金等重点窗口立足办事群众需求,精准推送惠企便民政策,主动答疑解惑,让窗口服务既有速度更有温度。


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刚办理完业务的居民张悦告诉记者,业务不仅办得快,工作人员还讲解了最新的办事政策,不用多跑腿、不用反复问,办事又省心又顺畅。



在额济纳旗政务服务大厅,企业代表、社区主任和居民群众成为“政务服务体验官”,近距离观摩政务服务运行流程,直观了解高频事项办理全流程,体验政务服务新变化、新成效。同时,当地还依托“小驼政务直播间”,开设政务公开专题直播,邀请各部门负责人和业务骨干走进直播间进行政策解读。

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针对企业关切,阿拉善高新区举办以“铸润善企,同心共赢,政企共话中华民族共同体意识”为主题的“政企下午茶”活动,邀请辖区重点企业代表面对面交流,现场倾听企业诉求、解读惠企政策、破解发展难题,建立诉求闭环办理机制,护航企业稳健发展。

阿拉善盟江浙商会秘书长马静说:“部门工作人员现场给我们解答、指导办理流程,解决了不少实际难题。让我们感受到了贴心、暖心的营商服务。

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在孪井滩生态移民示范区,政务服务延伸到了文旅一线。在通湖草原旅游景区,工作人员为景区商户和游客进行惠民惠企、民族团结政策宣讲,提供政务事项咨询服务。“我们聚焦群众最关心的问题,通过线上直播、线下宣传、上门服务和意见征集‘四位一体’方式,做到政务公开面对面、为民服务心贴心,不断提升群众获得感、满意度。”孪井滩生态移民示范区党政综合办公室政务公开办主任付丽娟说。



“此次活动坚持全域布局、多点发力,政务公开不再是信息发布,而是政策解读、民意收集与服务下沉的结合。”阿拉善盟政数局副局长张雄鹰表示,活动既打通了政策落地的“最后一公里”,也畅通了民意沟通的双向渠道,让阳光政务走进民生、服务发展,持续优化营商环境,为全盟高质量发展提供有力保障。



记者徐爱翔 李欣冉 武超 
丨通讯员:刘雪儿 伊德尔 李沛松 刘冬玲
丨编:田雪君
丨编审:杨慧
审核:魏治华