近日,三星电子在官网发布公告称,为应对急剧变化的市场环境,经慎重研究,三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。 针对已购买三星家电产品的用户,公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规,继续为用户提供规范的售后服务,保障用户合法权益不受影响。
据悉,三星手机产品正常销售。停止销售的产品包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。从1992年入华到2026年退场,34年沉浮,三星在中国市场从高端标杆沦为边缘看客。巅峰期电视市占率超18%,如今仅剩3.62%;冰箱、洗衣机市占率不足0.5%,近乎消失。这或许就是被迫离开的真实原因。
三星退出,核心或许只有一个。那就是不赚钱,还持续大出血。2025年,三星影像显示(VD)与生活家电(DA)两大部门合计亏损2000亿韩元(约9.45亿元人民币)。同期,三星半导体业务单季利润高达2611亿元,家电亏损连零头都不到。在中国市场,2025年三星中国销售净利润暴跌44%,家电板块持续失血。
对三星而言,资源必须砸向半导体、存储芯片、高端手机等高毛利核心业务。家电这种低附加值、强竞争、薄利润的板块,砍掉是理性选择。众所周知,三星长期坚持全球统一高价的策略,在中国市场也是如此,这就是严重脱离本土主流市场的实际情况。我们观察到, 同尺寸4K电视:海信、TCL卖2000-3000元,三星起步4000元以上;冰箱、洗衣机:同配置比国货贵30%-50%;主流价格带(0-4000元):国货全覆盖,三星几乎无产品。
据悉,三星产品定义权、决策权牢牢攥在韩国总部,对中国市场响应极慢。欧美大户型设计的冰箱、洗衣机,放进中国小户型厨房/阳台格格不入;在智能应用方面,系统无法联动华为、小米、百度等国内主流生态,进不了中国家庭智能场景;而堆料的全球化功能,却不做中国人需要的超薄嵌入、分区保鲜、除菌除螨等核心体验,因此也难以真正进入消费者的心坎里。
在这方面,国货产品却深谙其中之道,比如在电视方面,海信ULED、TCL MiniLED画质不输三星,还做本土化画质调校;海尔冰箱专攻超薄嵌入、母婴分区;美的洗衣机主打健康除菌、节水节能等等,这都是三星欠缺的。
在渠道方面,三星只盯一二线高端商超、核心商圈专柜,完全忽视三四线、县域、乡镇市场;在售后外包方面,响应慢、价格乱,对比国货24小时上门、县域全覆盖毫无优势。在中国家电市场,增量在下沉,国货早已完成从一线城市到乡镇门店的全渠道覆盖,而三星在低线市场几乎没有存在感。
在技术方面,京东方、TCL华星面板登顶全球,终结三星高端面板垄断,国货电视核心部件自主可控、成本大降。电视机方面,国产品牌的画质、参数不输三星,部分领域甚至还更优。在白电市场,国货在节能、智能、健康技术上持续创新,产品力全面超越外资。在供应链方面,国产品牌,已经从核心零部件到整机制造,全链条本土化,成本比三星低30%-50%。
更主要的是,国内的新一代中国消费者,不再盲目崇拜外资。三星此次退出,不是彻底离开中国,而是战略重构。据悉,其保留苏州等家电工厂,转为全球供应链枢纽,为海外市场代工。更加聚焦手机、半导体、存储三大核心业务,深化高附加值领域布局。
而对中国家电产业而言,三星退场是里程碑事件。标志着外资家电主导中国市场的时代彻底终结,国货全面领跑格局已经完全呈现。曾经,三星是中国家电的老师;如今,国货用技术、性价比、本土化体验,完成了对老师的超越与淘汰。这也是中国产业崛起的必然。在中国市场,不尊重消费者、不接地气的外资,终将被淘汰;而深耕本土、技术创新、性价比为王的国货,将继续领跑中国、征服世界。