“五一”假期圆满收官！六盘水站南站房首个大考交出答卷

2026年“五一”小长假铁路运输期圆满落下帷幕，作为今年3月底刚刚投用的六盘水站南站房，迎来了启用后的首个小长假客流大考。

今年“五一”假期，六盘水凭借独特的凉都生态文旅资源，吸引了大量省内外游客前来观光游玩，同时本地市民返乡探亲、短途出游需求集中释放，铁路出行热度持续攀升。

六盘水站南站房的正式投用，彻底改善了以往节假日候车拥挤、客流疏导压力大的问题，全新的高架候车厅、宽敞的进站通道、高效的安检检票系统，为大客流运输提供了坚实硬件支撑，也成为本次假期旅客运输的核心保障。

为全力应对假期大客流考验，保障现场乘降组织安全有序，六盘水车务段提前谋划、精准部署，全段干部职工坚守岗位、履职尽责，多项举措同步发力筑牢运输保障防线。针对南站房投用时间短，部分旅客对新站房客流组织流线及设备设施使用方法不清楚的实际，六盘水站管理人员“五一”期间强化值班值守，加大现场监督检查力度，全程做好客流引导与问题处置。段客运营销科结合现场运输实际，精准规范客运组织重点工作，针对检查中发现的不足，及时整改，对售票厅、进站口、安检口、站台及电梯安全卡控关键点、综控室与各岗位联动、设备维保与故障处置要求进行全面明确和规范。

针对内六线迤那、花土坡站等乘降所客流集中、无法精准预判的特点，客运营营销科、安全生产指挥中心客调联动协作，紧盯昭通～贵阳5647/6、5645/8次、K9517/6、K9515/8次列车车票预售情况，及时提报控票需求建议，全力防范列车超员、超站停、旅客漏乘等问题，保障草海站、六盘水站后续乘降秩序平稳。

现场运营组织方面，各车站聚焦进站口、安检口、检票口、站台、地道等关键区域，全面强化客流疏导与秩序管控。根据客流变化动态调整作业时间，提前增派工作人员值守，开足全部安检、检票通道，实行“先开车先进站”的限流疏导模式，避免客流积压拥堵；加密现场引导频次，及时提醒旅客检票乘车，全力防范旅客漏乘、抢上抢下等问题。同时严格落实干部盯控制度，各站首趟车和最后一趟车客运组织期间，值班管理人员到岗盯控；上下车客流达300人及以上的列车，管理人员全程驻守站台，靠前指挥化解安全隐患。

段团委组织20余名青年，安全生产调度指挥中心党支部组织休班党员，在进站口、候车厅、扶梯口等点位提供引导、咨询、帮扶服务。

在服务保障方面，六盘水车务段持续优化客运服务品质，全面提升旅客出行体验。严格做好站内卫生保洁、饮水供应、温度调控等基础服务，完善无障碍设施、咨询引导、行李帮扶等暖心举措，针对老人、小孩、孕妇等重点旅客，开辟专属服务通道，提供全程贴心陪护。

六盘水站设置“凉都馨悦”重点旅客服务岗，配备轮椅、爱心担架、应急药品、母婴护理用品等物资，为重点旅客提供一对一帮扶服务。值守工作人员始终以耐心、细心的态度解答旅客问询、疏导现场客流，用优质服务化解出行难题，让每一位旅客都感受到便捷、温馨的出行体验。

此外，结合假期阴雨天气特点，各车站提前做好应急保障准备，优化客流应对预案，备足防滑垫、防雨棚、应急照明等物资，加强站场排水、电梯、消防设备巡检，进一步提升铁路运输抗风险能力；同时通过站内广播、电子显示屏、官方平台等多渠道，实时发布列车开行、客流高峰、出行提示等信息，引导旅客合理规划行程、错峰出行，全力保障假期运输全程平稳高效。