今年“五一”假期，水乡兴化迎来八方游客。在涌动的人潮中，除了忙着打卡拍照的旅人、吆喝叫卖的商户，还有一群身着红马甲的身影格外亮眼——他们是来自泰州兴化市烟草专卖局（以下简称“兴化烟草”）的志愿服务队。
守好“钱袋子”，当好反诈“守门员”
“老板，假期游客多，有人上门推销‘特效保健品’或者扫码领鸡蛋，您可千万别轻信啊！”一大早，志愿者钮伟荣便来到景区附近的零售户店中，一边帮着整理柜台，一边送上“反诈锦囊”。
针对节假日期间零售户容易遇到的“虚假中奖”“冒充客服”“办证升级”等骗局，志愿者们制作了图文并茂的《防诈温馨提示》，用方言反复叮嘱“不轻信、不转账、不点陌生链接”。他们还手把手帮零售户下载“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。
兴化烟草志愿者向零售户讲解防诈知识（泰州市烟草专卖局供图）
拧紧“安全阀”，当好平安“排查员”
“老板，您这插座上同时接着电饭煲和冰柜，线路有点发烫了，节日期间用电量大，可得分开插。”在人来人往的八字桥文旅街区，志愿者张苏建发现一处安全隐患，立刻协助商户重新布线，并递上一张《节日安全自查清单》。
从灭火器压力值是否正常，到燃气阀门是否关紧；从店内货物是否堵塞通道，到电动自行车是否违规充电……志愿者们化身“安全排查员”，挨家挨户为沿街商铺“体检把脉”。他们还特别叮嘱餐饮店老板：“油锅起火千万不能用水泼，先关火、再盖锅盖、或用灭火毯，这三招要记牢。”
兴化烟草志愿者在检查店铺内的灭火器有效期（泰州市烟草专卖局供图）
讲好“导览图”，当好游客“导航员”
“您好，请问金东门景区怎么逛最合理？”“同志，能给我们讲讲这张地图上的景点吗？”在金东门景区入口处，一面“志愿服务点”的旗帜下，志愿者们被游客团团围住。
面对络绎不绝的咨询，志愿者们早有准备——他们站在景区导览图前，化身“编外讲解员”。“大家请看，我们现在所在的位置是景区入口，地图上用红色五角星标出来了。”志愿者包红庆面向一圈游客认真讲解，“沿着这条主街往东，您会依次经过上池斋药店、状元坊、赵海仙洋楼……最后从北门出去就是停车场，全程不走回头路，大约1.2公里。”
兴化烟草志愿者在金东门景区入口处讲解导览地图（泰州市烟草专卖局供图）
每讲解完一条线路，志愿者们还会根据游客需求“定制”方案：“如果带老人小孩，建议走这条‘精华短线’，避开石板路较陡的东巷；如果是年轻人想多拍照，可以绕道‘赵海仙洋楼’附近，那里很出片。”短短一个上午，志愿者们为近百名游客提供了地图讲解服务。
从反诈防线的“守门员”到安全隐患的“排查员”，再到景区导览的“导航员”，兴化烟草的志愿者们用坚守书写担当，用汗水浇灌服务，用热情传递温度。那一抹流动的“志愿红”，与千垛碧水、古巷青砖交相辉映，成为假期里水乡最温暖的风景线。（来源：泰州市烟草专卖局）