“五一”假期,既是市民休闲出游的高峰期,也是检验城市治理能力的“压力测试”期。在这个属于劳动者的节日里,太原市迎泽区城管执法大队坚决贯彻上级部署,将树立和践行正确政绩观贯穿工作始终,坚持“我们守好岗、群众过好节”的宗旨,统筹推进市容秩序保障与经济社会发展,用精细化管理的“针脚”,绣出了城市环境的“高颜值”与营商环境的“高品质”。
理念先行,以“正确政绩观”引领节日保障新作为
坚持“民有所呼,我有所应”。今年的五一保障,我们不再单纯追求街面的“冷清”与“整齐划一”,而是更加注重城市“烟火气”与“文明风”的平衡。节前,我们依托“城管进社区”工作机制,结合日常巡查走访,深入一线倾听商户在节日经营中的实际困难。针对商户普遍反映的“促销活动审核繁琐”问题,我们迅速开辟“绿色通道”,简化临时性户外宣传审核流程,在确保安全和不影响通行的前提下,支持商贸企业利用五一黄金周开展正规促销活动,真正将“管理视角”转变为“服务视角”,以我们的“辛苦指数”换取城市的“发展指数”和群众的“满意指数”。同时,按照市里统一要求,大队将内部所有可开放停车位应开尽开,让市民和游客停车更省心、游玩更顺心。
坚持“干在实处,务求实效”。我们坚决摒弃那些“面子光鲜、里子忧心”的形式主义。在节前的环境整治中,不搞“一刀切”的关门闭窗,而是聚焦安全隐患和群众反映强烈的突出问题,重点解决了一批长期困扰居民的占道经营堵塞出行、夜间施工噪音扰民等顽疾,让真正的“政绩”惠及民生。
靶向施策,以“营商环境”软实力激发市场新活力
包容审慎“有温度”,规范秩序促繁荣。烟火气是经济活力的源泉。针对节日期间重点商圈、景区周边人流量激增的特点,我们坚持“柔性执法、教育为主”的原则,采取“动态巡查+定点值守”相结合的方式,对轻微占道经营、乱堆乱放等行为以劝阻、引导为主,符合条件的情形适用“首违不罚”。对于屡教不改或严重影响通行的行为,则依法依规处理。这种宽严相济的管理模式,既维护了节日期间良好的市容秩序,又让商户和游客感受到了执法的温度与尺度。
前置服务“送上门”,为商户经营“减负”。变“事后处罚”为“事前指导”。五一前夕,大队组织执法人员逐户走访沿街商户,特别是餐饮、零售等节日旺季行业,主动告知节日期间市容管理要求和注意事项,帮助商户提前规范店招设置、促销活动申报等事项,避免因政策不清导致的无心之失。对于新开业商户,主动上门开展“开业第一课”,讲解垃圾分类、油烟净化等合规要求,将问题化解在萌芽状态,以服务的“提前量”换取商户经营的“放心度”。
精耕细作,以“全周期管理”筑牢城市运行安全线
守护“头顶脚下”的安全。节日期间,大队实行24小时值班值守制度。我们重点加强了对餐饮商户的油烟污染检查,逐一排查餐饮集中区的油烟净化设施安装及使用情况,坚决杜绝油烟直排等违规行为;同时,加大对大型户外广告招牌的安全检测与巡查,严防大风天气下的坠落风险。在主要入城卡口,城管队员24小时轮班,严格管控建筑垃圾运输车辆,严防抛洒滴漏,既守住了道路安全,也维护了城市的整洁秩序。
规范“共享单车”的停放。针对节日期间共享单车乱停放这一“顽疾”,我们没有简单采取拖车了事的粗暴方式,而是通过“人员引导+企业联动”的方式进行治理。在重点商圈、交通枢纽等热点区域,安排专人不间断巡查,及时摆放归位乱停车辆,并同步联系单车运营企业根据实时数据动态调配运力,实现“方便出行”与“秩序井然”的有机平衡。
筑牢“山林防火”的防线。针对“五一”期间进山游客增多、野外火源管控难度加大的情况,大队主动延伸管理链条,配合属地街镇及林业部门开展护林防火联合巡查。在辖区东山等林缘地带重点路口增设临时检查岗,对进山游客进行防火宣传提醒,严查携带火种、野外烧烤等行为。确保火情隐患早发现、早处置,用城管人的“坚守指数”换得山林的“安全指数”。
常态长效,以“闭环管理”机制书写后续篇章
5月1日至4日期间,各中队累计规范占道经营419起,排查整改油烟污染隐患72处,累计规范非机动车及共享单车停放5730余次。
复盘整个五一工作,最大的收获是理念的转变。我们不再把“管住人”当作本事,而是把“服务好”当成追求。通过树立正确的政绩观,我们将工作的落脚点放在了“人”身上——让远道而来的游客玩得舒心,让投资兴业的企业家感到安心,让生活在其中的市民觉得暖心。
有人说,城市管理是一场没有终点的“马拉松”。但我们更愿意把它看作一场与市民“双向奔赴”的温暖旅程。五一假期的“高分答卷”不是终点,而是日常治理的“标准线”。下一步,大队将把节日期间的“硬核坚守”转化为平日里“润物无声”的常态服务,继续用“绣花功夫”穿起民生万根线,用“城管温度”点亮城市烟火气。我们将带着这份“五一答卷”积蓄的力量,继续走好新时代城管的“赶考路”。