据清化省职能部门初步核实结果,这张发票来自雄水路(Hồ Xuân Hương)上的Chinh Thủy Palace餐厅,位于岑山坊。
4月30日晚,一支来自河内的13名成人和10名儿童的旅游团前往Chinh Thủy Palace餐厅用餐。抵达前,该团已联系餐厅点菜并商定了菜品价格。
当晚21时,该团用完餐并支付了17,925,000越南盾。餐厅打印发票交给旅游团代表。
持发票者拍照后发到团队的Zalo群组。团内一名成员保存了发票并发布到个人Facebook页面上。
随后,该帖被多人分享并发表负面评论。网络上流传的内容故意省略了实际用餐人数、提前订餐及价格协商等重要因素,从而制造了餐费“异常”的印象。
与职能部门合作时,最初在个人页面发布发票的人表示,绝无反映在餐厅被“宰客”的意图。用餐并付款后,团队成员都很愉快,没有负面反应。
然而,上述发票在个人页面发布后,许多粉丝专页断章取义,用“如期而至”或“奇葩发票”等词汇引导舆论,导致故事被误解,对岑山旅游形象造成负面影响。
清化省市场管理分局第二市场管理队队长武维兴(Võ Duy Hưng)表示:“经检查,发票上的菜品价格均与标价一致。旅游团在用餐前已与餐厅沟通并确认价格。对于海鲜,价格取决于时令和大小,因此价格存在差异。”
餐厅经理发声
Chinh Thủy Palace餐厅经理武氏梅英(Vũ Thị Mai Anh)表示:“我们餐厅的价格均有明确标价,符合规定。我们已提前告知旅游团价格。用餐和付款过程中,客人都很愉快,甚至预订了后续餐食。当信息在网上传播时,我们非常惊讶,因为这影响了餐厅的信誉。”
据清化省公安厅称,此事件表明,缺乏核实的分享容易造成误解,影响个人、企业及当地旅游形象。岑山正努力建设文明、友善、安全的旅游目的地。岑山坊政府及职能部门提醒游客,若在岑山遇到服务或旅游产品“宰客”问题,应保留付款凭证、影像视频等证据,提供给公安和市场管理部门处理。游客可拨打以下热线号码:第二市场管理队:0349.812.313;岑山坊公安:0905.151.338;岑山坊人民委员会:0946.353.000,以便快速解决并及时维护游客权益。
(编译:Jon 越南网;审校:Ken;来源:越南中文社)