问AI · 铁路部门如何优化服务应对假期大客流挑战？
大皖新闻讯 5月1日，长三角铁路迎来假期客流高峰。记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，当日长三角铁路预计发送旅客470万人次，较去年同期多发送43.2万人次，增幅10.1%，有望创下单日客发量历史新高。
上海虹桥站4月30日夜间通宵开放。 刘能 /摄
为应对大客流，5月1日长三角铁路在启用高峰运行图基础上，计划增开旅客列车480列、组织动车组列车重联运行322列，其中夜间高铁达229列。重点增补方向包括长三角往来福厦、江西、湖北、山东、河南、北京、西北等直通方向；管内徐州至蚌埠、上海至杭州、阜阳至合肥、徐州至南京、蚌埠至上海、阜阳至上海及安徽省内多地间的运力。
假日期间，长三角铁路客运车站推出多项便民服务。其中，合肥站依托雷锋服务站，深化重点旅客进出站、上下车全流程保障，针对老年旅客占比提升的特点，优化服务举措；黄山、宣城等热门旅游城市车站与地方部门联动，加大公交投放、延长地铁运营时间，畅通“最后一公里”。上海虹桥、杭州东、南京南、合肥南、徐州东等车站启动通宵运营模式，方便旅客候乘。
此外，铁路蚌埠站、淮南西站上线“铁路票根经济”引流活动，以“车票即文旅通行证”为核心，串联景区、酒店、餐饮等场景，旅客凭到站票根可享专属优惠。合肥高铁基础设施段加强沿线外部环境及安防设施排查，保障高铁运行安全。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 封叶馨
编辑 许大鹏