问AI · 微自治如何化解博爱小区邻里纠纷？
“书记，我车让人剐了，监控能查不？”下午4点，玉泉区博爱小区居民微信群里弹出的一条求助信息，拉开了小区自治管理的日常序幕。
在这个常住284户、老龄化特征明显的老旧小区，过去遇到这类事儿，往往得折腾半天还未必有结果。但这一次，靳书记第一时间回应，迅速调取监控锁定线索，并在群里@相关居民协商解决。从发现问题到责任认定，全程公开透明，一场潜在的邻里纠纷在线上悄然化解。
这一看似微小的场景，正是博爱小区从“失管”走向“共治”的生动缩影。作为典型老旧小区，博爱小区曾长期面临管理缺位、协调不畅等共性难题。如今，通过构建“党小组+楼栋长+单元长+物管会”四级治理体系，居民满意度提升至95%以上。
针对单小区治理资源有限的短板，博爱小区打破壁垒，联合周边小区成立联合物管会，建立“居民事、居民议、居民定”的议事决策机制。党组织不再只是“挂牌子”，而是真正成了解决问题的“主心骨”，有效激发了群众参与共建共治的内生动力。
借助老旧小区改造契机，小区硬件设施与治理服务同步升级：新建为老活动室、改建休闲场地，精准补齐适老化服务与公共活动空间短板；探索形成低成本、可持续的自治路径，聘请专职保洁保障环境整洁，社区主动靠前协助破解各类自治难题，构建起“党建引领、居民自治、社区协助”的良性治理闭环。
博爱小区的实践充分证明，即便体量小、老龄化程度高，通过党建引领下的精准施策和广泛居民参与，老旧小区同样能以“微治理”撬动“大幸福”。目前，这一治理模式已成为玉泉区基层治理的鲜活样本，相关经验正在逐步总结推广。（泉媒体记者：张艳妮 郑轩）
编辑：张婷
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