牢记领袖训词 永做忠诚卫士【63期】| 谢清:从女消防战斗员到人力资源专员

问AI · 四次制度迭代应对了哪些挑战?

优秀消防文员

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2012年投身消防工作以来,谢清同志始终秉持“忠诚事业、制度管人、规范理事、服务一线”的初心,专注政府专职队伍管理领域,从初期的制度梳理到多次的体系重构,从单一条款修订到全方位机制完善,每一项工作都做到底数清、情况明、落实细。

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十三年间,她协助完善专职队伍管理制度20余项,经手人员招录、考核、调配等工作万余人次,整理归档各类台账千余册,用扎实的工作成效助力专职消防队伍战斗力、凝聚力持续提升。先后荣立个人三等功2次,个人嘉奖1次,被湖北省消防救援总队表彰为“全省消防救援队伍优秀消防文员”“全省专职消防队伍先进个人”。

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四次迭代:以制度破局 
伴随队伍从起步到规范

2012年:搭“四梁八柱”,解初创期管理之困

2012年谢清同志职时,支队专职消防队伍正处于起步阶段,人员构成复杂、管理流程混乱,没有统一的制度规范,招录随意性大、日常管理无标准、奖惩不明晰等问题突出,直接影响队伍稳定性和战斗力。谢清同志主动向领导请缨,重点负责首次合同制消防队伍制度建设。她参与起草《合同制消防员日常管理规定》等基础性制度,搭建起专职队伍管理的“四梁八柱”。

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2015年:建“保障体系”,稳发展期队员之心

2015年,随着专职消防队伍不断发展,队员对薪酬待遇、社会保障、职业保障的需求日益凸显。在年度思想调研中发现,35%的队员反映薪酬标准不统一、社保缴纳不规范,28%的队员担忧职业发展无路径,部分队员因保障不足萌生退意。为稳定队伍思想,支队启动第二次制度优化,该同志再次参与修订工作。她一方面对接人社、财政等部门,调研当地工资水平、社保政策,收集同行业保障标准;另一方面深基层开展“保障需求大走访”,详细记录队员对薪酬结构、福利补贴、医疗保障等方面的诉求。在此基础上,她重点参与《政府专职消防员量化考评实施细则》等核心制度制定,同步形成配套的新工资标准,细化了奖惩办法,形成“保障+发展”双重激励体系。

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2021年:应“改革之需”,适转型期职能之变

2018年消防队伍改革转制后,专职消防队伍职能从“单一灭火”向“全灾种、大应急”综合救援转变,原有制度已无法适应新任务、新要求。2021年,支队启动第三次制度重构,谢清同志又被抽调到制度修订专班。在制度修订过程中,她和专班人员逐字逐句打磨条款,既参照国家综合性消防救援队伍标准,又兼顾专职队伍实际,确保制度的针对性和可操作性。此次制度优化后,专职队伍人员流动性下降至25%,队伍管理逐步走上规范化轨道。

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2025年:筑“全链体系”,破规模期直签之难

随着专职队伍规模扩大(政府专职消防员从2012年的200余人增至2025年的3700余人),劳动关系由派遣转为直签,2025年,支队启动第四次制度升级,谢清同志又一次主动扛起制度梳理重任。她案头永远摞着《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《工伤保险条例》等10余本规章制度,不仅逐条逐款研究,还用红笔标注核心条款,遇到模糊不清的内容,就上网查找各种案例和各级下发的指导文件反复揣摩。期间,深基层队站调研10余次,收集一线队员意见建议百余条。为赶在直签前完成新制度和工资标准出台,在处室领导带领下,连续加班6个月,每天工作超10个小时,最终如期完成任务,形成“招录一培养一考核一保障一发展”全链条管理体系。长期高强度的工作让她患上了颈椎病、腰肌劳损,但她从未叫苦叫累,始终以饱满的热情投入工作。

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知行合一:做制度的
执行者与一线的服务者

制度的生命力在于执行。十三年来,谢清同志不仅是制度的制定者,更是坚定的执行者和贴心的服务者,用实际行动推动每一项制度落地生根。在制度执行上,她主动破解“重出台、轻落地”的管理痛点,把“让制度从‘纸上’落到‘事上’”作为核心目标。每一项制度印发后,坚决摒弃“发文即闭环”的粗放模式,带着制度原文、案例解读制作各类宣讲PPT,确保制度不是“听过就算”,而是真正内化为行动准则,从源头筑牢制度执行的根基;在服务一线方面,谢清同志始终秉持“一线有所需、队务有所应”的理念,把制度保障落到实处。她协助落实薪酬福利制度,确保队员工资、补贴按时足额发放;落实后勤保障制度,采购配发被装万余件。十三年来,她用真心实意的服务,让队员感受到制度的温度,凝聚起“心往一处想、劲往一处使”的强大合力。

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勤学思善:以专业素养
为制度建设“强支撑”

面对消防事业的发展变化,谢清同志始终保持勤学善思的态度,先后考取人力资源管理师(中级经济专业技术资格)、企业人力资源管理(一级)、劳动关系协调员(三级)、消防设施操作员(中)等职业资格证书,不断提升自身专业素养,为制度建设提供坚实支撑。她常说:“制度是队伍的灵魂,只有不断优化完善,才能让队伍更有凝聚力、更有战斗力。只要能为消防事业贡献一份力量,再苦再累都值得。

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十三年风雨兼程,四次制度迭代,谢清同志用笔墨书写责任,用制度筑牢根基,在平凡的队务岗位上,为政府专职消防队伍的规范化、专业化、数字化发展作出了重要贡献。面向未来,她将继续坚守初心、牢记使命,以更坚定的信念、更务实的作风、更专业的能力,持续推动制度体系优化升级,为专职队伍高质量发展保驾护航,用执着与坚守书写新时代消防文员的责任与担当!

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来源 // 武汉消防