（2026年第15期·总第292期）
上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目，共收到湖南省市场监督管理局等全省各级市场监管部门的回复177条。
网友反映较多的问题主要包括电梯安全、二手车乱象等方面。
回复精选
株洲网友“vqfe0bl”留言：炎陵县华苑·金逸华府三期6栋消防系统未完成验收，电梯频繁出现困人、骤停、溜梯等故障，紧急呼救装置失灵，安全隐患突出。
炎陵县市场监督管理局回应：经查，华苑・金逸华府三期6栋共安装4台曳引驱动乘客电梯，于2022年安装投用，经监督检验合格后，已办理特种设备使用登记证，且每年按期开展定期检验检测。针对本次检查发现的问题，我局已现场下达《特种设备安全监察指令书》，责令该小区物业公司限期整改；逾期未整改的，我局将依据《中华人民共和国特种设备安全法》相关规定立案查处。
长沙网友“1482177”留言：2026年1月9日，本人在长沙县畅佳名车购买一辆二手车。交易前，商家承诺“车况不符可退订”。第三方检测过程中发现该车右C柱存在切割、焊接痕迹，商家刻意隐瞒实情，以剐蹭为由误导我签约。次日，检测报告判定该车为D级事故车，属重大事故车。车辆尚未过户，本人提出退车退款遭拒，商家又承诺代为售车回款。拖延至4月，车辆不知所踪，购车款也迟迟未退。
长沙县市场监督管理局回应：收到您反映的情况后，我局执法人员已前往现场核实处理。经沟通协调，涉事商家已同意退款，并承诺于2026年4月24日前完成退款。
岳阳网友“a9z45e”留言：平江县汉昌街道城坪村一修理厂存在收费乱象，维修报价虚高得离谱。仅维修两扇车门、更换一条轮胎、一个钢圈，维修费竟高达两万多元，涉嫌乱报价、乱收费。
平江县市场监督管理局回应：针对您反馈的问题，我局工作人员于2026年4月20日前往该修理厂开展现场核查。经查，此次维修属于道路交通事故维修。维修前，修理厂与事故双方组建群聊沟通相关事宜，沟通后厂家将报价单发送至群内。您已缴纳维修订金6000元，对维修费用知情。鉴于厂家维修前已明码标价，并出具报价单，该门店不存在价格欺诈等违法违规行为，我局依法中止调查。
他们在行动
湖南省市场监管局、长沙市市场监管局
株洲市市场监管局、娄底市市场监管局
永州市市场监管局、岳阳市市场监管局
郴州市市场监管局、资兴市市场监管局
安仁县市场监管局、新邵县市场监管局
天元区市场监管局、平江县市场监管局
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本期编辑：陈沁贤
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