刚刚,
#华住会崩了#话题
登上热搜。
多位用户反映APP持续显示“无网络连接”或登录失败,即使尝试更新应用也无解;前台系统同步崩溃,无法办理入住、续房等操作。
当晚18时40分许,现代快报致电华住会官方客服也无法接通。致电多家华住会旗下桔子、全季酒店,工作人员表示目前华住会系统崩溃,暂时无法使用。苏州一家桔子酒店的工作人员表示,目前入住、退房等业务均无法办理,系统崩溃很突然,IT部门还在抢修,无法确定恢复时间。
多地部分酒店大堂出现滞留人群,部分旅客因无法离店或入住被迫滞留,现场“无处可坐”甚至影响次日行程安排。
都市现场,公众号:都市现场华住会崩了
线上用户无法查询订单或预订五一假期酒店,页面显示“无房”或加载失败,或无法取消相关订单;
线下旅客因无法核验会员信息、支付失败等受阻,部分门店仅能人工登记缓冲,但无法解决核心问题。
截止到27日晚22:24,广播君发现华住会APP已恢复正常,官方暂无回复系统崩溃原因。