观点网讯：4月24日，北京市西城区物业行业党委发布《关于开展治理物业服务突出问题自查自纠专项行动倡议书》，号召全区物业服务企业、项目及从业人员围绕群众反映强烈的突出问题开展自查自纠。
为切实解决群众反映强烈的质价不符、维修资金使用不规范、共用设施设备维护不到位、公共收益管理不规范等突出问题，全面落实北京市住建委“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作部署，进一步巩固整治成效、压实企业主体责任、规范物业服务行为、提升服务质量与行业治理水平，西城区物业行业党委特向全区物业服务行业发出如下倡议：
一、提高政治站位，主动扛起主体责任
坚持以党建引领物业行业治理，切实提高政治站位，充分认清物业服务突出问题整治是践行以人民为中心发展思想、落实重大民生实事的政治责任。把自查自纠工作作为强化政治担当、服务民生大局的具体行动，与接诉即办、基层治理、群众满意度提升紧密结合。以高度政治自觉直面问题、不遮不掩，坚决扛起主体责任，不折不扣落实“依法整治、效果导向”要求，确保整治工作落地见效、见底清零。
二、聚焦整治重点，全面开展自查自纠
对照 2026 年全区物业服务突出问题治理重点内容，逐项对标、逐岗核查、逐项目排查：
一是物业服务质价不符问题，核查是否按合同约定标准提供服务，是否履行信息公开、巡查劝阻及报告义务；
二是住宅专项维修资金管理使用问题，核查是否按规定公示资金使用情况，是否存在侵占、挪用等违规行为；
三是共用设施设备维护问题，核查巡查记录是否规范、维保是否到位、维修处置是否及时；
四是业主公共收益管理问题，核查公共收益是否单独列账、收支是否公示、公共部位经营是否规范；
五是其他突出问题，包括与业委会协同配合不畅、环境卫生保洁不及时、停车管理秩序混乱、以停水停电、限制门禁等违规方式催缴物业费等。
对排查出的各类问题，要建立问题台账，明确责任人与整改时限，做到即知即改、立行立改、真改实改。
三、坚持公开透明，自觉接受业主监督
全面落实物业服务信息公开公示制度，常态化推行物业服务履约情况、公共收益收支情况、维修资金使用情况线上线下同步公示，切实保障业主知情权、参与权、监督权。优化物业服务响应机制，主动高效处置业主咨询、投诉、求助等各类诉求，提升接诉即办响应速度和处置质效。坚持以公开促规范、以透明赢信任，主动搭建良性沟通桥梁，构建和谐互信的物业服务关系。
四、强化长效治理，持续提升服务品质
以本次集中整治为契机，举一反三，标本兼治，全面梳理企业内部管理漏洞，健全完善设施设备维保、环境卫生治理、停车秩序维护、消防安全管理、日常服务规范等标准化服务体系。加强从业人员职业道德、服务规范、专业技能教育培训，全面提升物业队伍综合素养与服务能力，推动物业服务从“被动整改”向“主动提升”转变，从根源上杜绝质价不符、管理缺位、侵害业主权益等问题。
五、严守行业底线，弘扬诚信自律风尚
自觉遵守法律法规及行业规范，坚守诚信经营底线，自觉抵制侵占业主公共收益、违规使用维修资金、暴力催缴物业费等违法违规行为。积极参与行业自律，主动配合行业主管部门督导检查，共同维护公平有序、健康发展的物业市场环境。
希望全区各物业服务企业及全体从业人员积极响应倡议，以自查自纠为抓手，补短板、强弱项、优服务，用心用情解决好群众急难愁盼问题，共同打造规范有序、服务优质、业主满意的物业服务新格局，为西城区居住品质提升和行业高质量发展作出更大贡献！
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