观山湖公安分局金华派出所的民辅警，从不是遥远的“守护者”，而是始终在群众身边的“贴心人”。他们用日复一日地坚守，守护群众“柴米油盐”的平安；他们不恋轰轰烈烈的赞誉，只愿每一份牵挂都有回响，每一次失落都能圆满——那些失而复得的欢喜，那些悬心落地的安心，都是他们用坚守与责任，书写的暖警答卷。
一辆单车 一场虚惊 一场及时解开的“误会”
“找到了！终于找到了！孩子知道了肯定特别开心！”握着失而复得的自行车，龙先生的声音里满是雀跃。近日，他特意带着一面印着“急民所急解民忧 为民服务暖心头”的锦旗，走进金华派出所，反复向民辅警表达感谢。
4月21日，龙先生焦急地拨通报警电话：12岁的儿子上学时将自行车停在校外空地，放学归来却没了踪影。那是孩子心爱的单车，也是家长的牵挂。接警后，值班民辅警迅速赶赴现场，细致询问车辆颜色、款式和停放位置，随后调取周边监控逐帧排查，同步走访周边商户和路人，不放过任何线索。
幸运的是，这场焦急的寻找并未持续太久——经核查，自行车是孩子的同学误骑，又忘了及时告知，一场虚惊终得圆满。龙先生紧紧握住民警的手感激道：“本来以为这么小的事，你们不会太在意，没想到你们这么上心，太谢谢你们了！”
一批货物 一份牵挂 一颗速效“定心丸”
“货物找回来了！太感谢你们了，不然我真不知道该怎么办！”货车司机握着值班辅警的手激动不已，压在心头的巨石终于落地。那包遗失的货物价值不菲，是他奔波劳碌的心血，一旦丢失，损失难以承受。
4月15日，货车司机急匆匆冲进金华派出所，脸色发白、声音发颤地求助：“警官，我从商贸城往物流园走，不知何时丢了一包货物，也说不清具体时间和路段。”
没有确切线索，排查难度陡增，但值班辅警丝毫没有退缩。“您别着急，我们一定尽力帮您找！”一句承诺，便是全力以赴。他立即向值班民警汇报，随后一头扎进监控画面，逐帧翻看、逐段比对，从白天到深夜，即便眼睛发酸、久坐疲惫，也从未停下脚步。
功夫不负有心人，值班辅警最终发现一辆轿车有异常停车行为，锁定了捡拾货物的车主。他第一时间联系车主，耐心沟通讲明情况，成功将货物追回并完整交到司机手中。司机悬了一整天的心终于放下，连连称赞：“有你们在，我们老百姓心里太踏实了！”
一次调解 一笔货款 一份满满的“安全感”
“收到货款了！谢谢警官，隔着千里，也能感受到你们的用心！”远在浙江的赫先生，在电话里向金华派出所民辅警表达满心感激，随后将一面印着“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗，通过快递寄到了派出所。
2025年，赫先生在金华镇辖区定制并交付了一批棉被，可货款却迟迟未到。彼时他已回到浙江务工，不便现场追讨，多次与付款方沟通无果后，无奈之下向金华派出所报警求助。
值班民警接警后，没有因事情跨省、金额不大而敷衍，立即着手核实情况，主动联系付款方反复沟通协调。原来，付款方并非恶意拖欠，而是原微信号受限无法正常支付。了解症结后，民警现场耐心指导付款方更换支付方式，直至款项顺利转入赫先生账户。
失而复得的欢喜，是最动人的人间美景；藏蓝身影的守护，是让人最安心的底气。金华派出所始终坚守“以人民为中心”的理念，把群众的“小事”当作“大事”，把群众的“急难”当作“己任”，用每一次快速响应，每一次细致排查，每一次耐心调解，让群众的牵挂有回响、失落有圆满，用实干暖民心，让藏蓝光芒照亮每一段平安归途，让公安温度浸润每一位群众的心底。
签 发：杨 文
审 核：冯 跃 付春华
编 辑：詹 刚
来 源：观山湖分局