市场监管总局:2025年为消费者挽回损失43.5亿元

4月24日上午,国务院新闻办公室举行新闻发布会,介绍《中国打击侵权假冒工作年度报告(2025)》有关情况。

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发布会现场。图/国新网

市场监管总局副局长白清元表示,在维护消费者合法权益、优化消费环境等方面,近年来市场监管总局做了优化环境提振消费、铁拳出击护航消费、高效维权助力消费三方面工作。

优化环境提振消费方面,联合相关部门发布了《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,围绕消费供给提质、消费供给优化、消费维权提效,不断探索新路径、新模式,联合12个部门举办了全国“优化消费环境月”,组织了3200余项主题活动,充分发挥优化消费环境对提振消费信心、激发经济活力的重要作用。

铁拳出击护航消费方面,持续开展了“守护消费”铁拳行动,从严查处人民群众关心的假冒伪劣、缺斤短两、霸王条款等问题,重点打击加油机作弊、制售伪劣燃器具等违法行为,查办相关案件7万多起。组织实施儿童和学生用品、网售工业产品质量安全专项整治行动,查处食品安全、产品质量、商标专利、广告违法案件62万件,市场环境得到了进一步净化。

高效维权助力消费方面,指导中国消费者协会上线运行“消费查”平台,可公开查询20余万家承诺无理由退货的商家信息,让消费者买得放心。2025年,共受理了投诉2036.6万件,受理举报609.4万件,为消费者挽回损失43.5亿元,有力维护了消费者的合法权益。

九派新闻特派记者 温艳丽 龚凌蔚 北京报道

编辑 王佳箐 李杨

【来源:九派新闻】

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