30名公交司机接力护送中风老人就医60余天:出门前“预约”线路,优先调度无障碍车型

问AI · 司机们如何自发形成爱心接力机制?

近日,武汉一条公交线路上有30名司机,连续两个月接力帮助一位中风老人每日就医出行,这一暖心举动赢得乘客点赞。

73岁的胡学珍奶奶因脑梗中风行动不便,需每日乘坐公交去做理疗,老伴独自搬运轮椅力不从心。得知情况后,线路司机们开启“爱心接力”,通过提前预约和到站帮扶的方式,风雨无阻地协助老人上下车。

4月23日10时32分,雨后天晴。623路驾驶员柳杰行驶至兴业路怡和路站时,收到调度员语音提醒:“柳师傅,经常乘坐我们线路的向爷爷在老地方等车,到站后请协助他上下车。”

几分钟后,车辆缓缓进站,柳杰透过车窗看到站台上,向化志爷爷正小心看护着坐轮椅的老伴。因当天驾驶的是老款车型,后门有台阶,柳杰便号召车年轻乘客帮忙,合力将胡奶奶连同轮椅抬进车厢,还仔细锁死轮椅刹车、用安全带固定,防止行车时滑动。

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监控截图。图/受访者提供

这一幕,在623路已持续两个月。今年年初,向爷爷发现,家附近一家康复中心的热疗方法对老伴的康复有帮助,于是每日推老伴去两公里外的康复中心做理疗,路程不远,但因老伴体重120多斤,向爷爷独自搬运轮椅上下车十分吃力。

转机出现在今年春节后。一次等车时,他们遇到了623路司机盛进军。他了解情况后,主动将自己的联系方式留给了向爷爷,并承诺:“以后您要去医院,提前打个电话,我们线路一定安排司机协助您!”

自此,一句“预约”成了温暖的接力棒。每次出行前,向爹爹都会提前联系线路。线路调度员则会估算车辆到站时间,优先调度配备无障碍设施的车輌,叮嘱司机重点关注,号召乘客合力帮扶:“前方车站有需要帮扶的老人,请做好协助准备。”

九派新闻记者了解到,623路全线共有23台车,其中10台是旧款车型,未配备无障碍踏板。每当“预约”的向爷爷夫妇遇上旧款车,驾驶员们便会用更“原始”却同样温情的方式伸出援手:号召车上的爱心乘客一起将胡奶奶连同轮椅一起抬进车厢,下车时,也是同样齐心合力抬下车。

从车站到康复中心的两公里路程,藏着30名司机的默默守护,也藏着一车车陌生乘客的善意。线路队长朱杰告诉记者:“这虽然只是我们力所能及的小事,但看到老人家的笑容,我们自己心里也暖洋洋的,感到特别快乐。”

九派新闻记者 曾怡婷  通讯员 万建国 刘亭 马乐军

编辑 曾金秋 武菲菲

【来源:九派新闻】

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