最近
这类电话要特别留意
4月22日，微信安全中心微信公众号发布一则提醒。
近期，有海外用户反馈接到自称“腾讯客服”或“微信安全中心客服”的境外来电。不法分子谎称用户名下的微信账号关联注册了违规公众号，涉嫌非法募捐等，要求用户立刻报警，否则将封禁其微信账号；并以“海外报警不便”为由，主动提出“内部转接公安局”，进而实施下一步诈骗。
这类诈骗，通常有3步
从微信安全中心公布的信息来看
这类骗局的套路并不复杂
但迷惑性不低
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伪装身份，套号来电
不法分子会通过改号软件伪装成“腾讯客服”或“微信安全中心客服”号码，让来电显示看起来像官方电话。
精准施压，制造恐慌
不法分子精准报出用户姓名、海外手机号等隐私信息以获取初步信任，随后谎称其名下关联微信账号存在严重违规，威胁将限制或封禁其账号，利用用户对社交账号的依赖制造恐慌情绪。
利用痛点，诱导操作
不法分子强调“海外报警流程复杂”，主动提出“内部转接公安局”“协助办理线上笔录”；后续以各种理由逐步索要用户个人身份信息、银行账户信息及验证码，直至要求转账。
微信官方明确了4件事
针对这类电话
微信安全中心把话说得很清楚
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官方客服不会主动外呼国际电话
微信官方400客服热线仅为全国统一服务热线，从未开放主动外呼国际业务；因此，任何主动致电海外用户并声称账号违规、涉嫌违法的来电，均非微信官方来电。
处置违规账号无电话预警
微信账号若存在违规行为，仅通过微信客户端内的系统通知或处罚弹窗告知，不会通过电话提前预警或通知。
绝不索要敏感信息
微信官方客服绝不会通过电话索要密码、验证码、银行卡号、支付密码，更不会要求转账、汇款，或进行所谓的“资金核查”“线上笔录、录音录像”。
不会转接公安、办案
微信团队无权限也不会协助转接任何公检法机关电话。凡声称可“协助转接公安机关”的来电，均为诈骗。
接到这类电话，直接这样做
微信安全中心提醒
一旦接到此类电话，请立即挂断
不要回答对方问题，不要提供任何个人信息
也不要按对方指令做任何操作
简单说，大家记住这几条就够了
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只要电话里提到“账号违规、涉嫌违法、马上封号”，先提高警惕
只要对方开始要验证码、银行卡信息、支付密码，立即挂断
只要说“帮你转公安”“线上做笔录”，直接当诈骗处理
真要核实账号情况，只看微信客户端内通知，不听电话口头说法
最后提醒一句
这类骗局的关键，不在技术多高明
而在于它很会抓人的情绪
一边冒充官方
一边制造紧张感
用“马上处理”“不然后果严重”逼人慌中出错
所以越是这种电话
越不能急着解释、急着自证、急着配合
先挂断，先冷静
再通过官方渠道核实
才是更稳妥的处理方式
来源｜微信安全中心