问AI · 残币兑换有哪些专业技巧挽回损失？
4月17日，前来湖北咸宁农商行双溪支行办理业务的杨晚桂神色焦急。
她怀中紧紧攥着一个塑料袋，袋内的现金已面目全非——纸币布满鼠齿咬痕，边角残缺不全，部分纸币碎裂成细小残片，加之存放不当沾染污渍、异味浓重，清点与鉴别难度极大。
“这些钱是我们做小本生意攒下的辛苦钱，一直放在家里的阁楼，没想到被老鼠咬成这样……”杨晚桂言语间满是无奈与揪心。
咸宁农商行双溪支行工作人员黄霖见状立刻上前安抚，耐心告知残缺污损人民币可按人民银行标准依规兑换，第一时间打消了客户的疑虑。
随后，支行工作人员启动特殊残币专属兑换通道。面对这堆杂乱粘连、破损严重的残币，工作人员陈嫒嫒、黄霖戴上手套，轻手轻展每一张纸币，小心翼翼拼接碎裂残片，逐张甄别票面真伪、核验剩余面积、辨别面额与防伪特征，严格对照兑换标准，精准区分全额、半额兑换币种。
不少纸币碎片相互粘连，整理耗时耗力，两人放慢节奏，不放过任何一小块有效票面。其中一张100元纸币，经细心粘贴拼接、精准核验，成功从半额兑换提升为全额兑换，为客户多挽回50元损失。
历经数小时细致分拣、鉴定、清点，3000余元鼠咬残币的兑换工作全部顺利完成。
4月18日，杨晚桂在《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》上签字确认，当一沓崭新整洁的现金递到手中时，她悬着的心终于落地，脸上露出了释然的笑容。
“太感谢你们了！这么有耐心，一点点整理兑换，帮我挽回这么大的损失，农商行的服务真是暖心又靠谱！”杨晚桂连连致谢。
文 / 黄霖 任娟
《中国银行保险报》记者 朱艳霞