广东:推动商品零售领域数字化、智能化、场景化转型

问AI · 智慧交通数字孪生技术有哪些创新应用?

观点网讯:4月22日,广东省人民政府办公厅印发《广东省加快推进人工智能全域全时全行业高水平应用行动方案》。

方案提出,“人工智能+”服务业方面,“人工智能+”商贸流通。培育一批深度集成人工智能应用的智慧商店,创新基于人工智能感知、智能决策、精准服务的商业技术应用,推动商品零售领域数字化、智能化、场景化转型。推动人工智能技术在餐饮领域的应用,培育餐饮数智化企业和机器人餐厅。运用人工智能技术,提升广告投放、产品展示、仓储拣选、库存管理效能,建设海外仓智慧物流网络,打造跨境贸易智能体。强化人工智能运用,通过整合信息、规范知识库、统一数据口径,打造广东国际贸易“单一窗口”平台智能运营助手。

“人工智能+”交通运输。推进智慧公路勘测、设计、建造与养护的“数字孪生”闭环管理。利用人工智能技术打造航道全要素监测“一张图”。探索应用基于人工智能视觉识别与运筹优化的泊位和堆场智能调度方法,探索区块链技术在港口单证流程自动化和物流全程可视化的应用。推进人工智能技术在飞行流量管理、航迹预测、机场机位智能分配、机场运行保障节点全流程感知和预警等领域应用。鼓励人工智能算法与无人机数据融合赋能路政巡查、养护检查、应急救援等场景。以“黄金内湾”城市为试点扩大高级别自动驾驶道路测试与牌照互认,探索无人运输装备在货运领域规模化应用。

“人工智能+”软件信息。推动传统软件智能重构,开发贯穿需求分析、代码生成、测试验证全生命周期的智能辅助工具链体系。强化工业软件核心技术协同攻关与试点应用,全产业链拓展人工智能+工业软件应用。加快建设国内领先的开源社区和开源鸿蒙适配中心,支持基于开源鸿蒙的机器人等多领域操作系统生态发展,多点协同推进覆盖操作系统与行业应用的智能开源生态体系建设。培育面向垂直领域的智能体开发平台

“人工智能+”金融。鼓励银行、证券基金公司、期货公司、保险机构和小额贷款公司、融资担保公司等地方金融组织根据实际业务需要,构建智能信贷审批系统、实时交易智能监控系统、智能财富管理服务、智能投研平台等多层次“人工智能+金融”应用体系,提升风险管理与市场服务效能。深化金融租赁行业与人工智能产业融合发展,支持租赁公司为智能机器人等高端装备、算力租赁服务提供适合行业需求的解决方案。构建分级分类的“人工智能+金融”全流程风险管控体系,提升监管智能化水平,精准识别、高效处置非法金融活动。探索建立金融数据资源共享融合的安全可信机制。

“人工智能+”法律。统筹构建法律法规、典型案例等法律语料知识体系,为相关业务工作场景智能应用提供基础支撑。稳步推进涉外法律服务智能化应用,优化法律服务资源的精准匹配,推动法律服务供给提质增效。建立行政执法全流程智能监管平台,推广应用智能执法辅助工具,建设全省统一的行政执法大数据库。鼓励支持公证、司法鉴定、仲裁、法律援助机构和律师事务所、调解组织积极应用人工智能技术,实现类案推送、文书生成、案件质检等智能应用。打造法律服务数字人,提供全天候智能法律咨询与普法服务,实现“12348”公共法律服务热线智能客服系统即时响应和精准指引。推动法律服务领域人工智能应用标准规范、安全评估等机制建设,确保人工智能安全稳妥有序应用。

“人工智能+”会计。按照财政部统一部署,用好全国注册会计师行业统一监管平台,规范审计报告报备赋码工作,实现报告防伪溯源、异常行为实时监控。鼓励有条件的大型机构建设一体化管理平台,加强大数据智能化执业工具开发与应用,提升服务效率和风险识别能力。支持省注册会计师协会搭建普惠性数字化工具应用服务平台,聚焦中小事务所业务需求优选轻量化、易操作产品,提供集中展示、低价试用、便捷采购等一站式服务,切实降低中小事务所数字化转型成本。

“人工智能+”广告。统筹推进广告智慧监管和广告产业协同发展,强化数字广告技术创新,充分利用人工智能技术,对文本、图像、音频分析技术进行全面分析,推进智能化、精准化广告监管。推动建立人工智能生成广告内容标识与合规审查机制。推动大数据、云计算、大模型、数字人等技术赋能数字广告发展,鼓励企业面向数字广告创意设计、投放分发、效果分析等环节研发专业大模型服务。引导数字广告企业加大数字广告基础共性技术、前沿技术研发投入,推进多模态通用大模型、数字人等技术在广告领域的应用和产品开发。依托园区专业化集聚化平台功能,推动数字广告产业集聚融合发展。

“人工智能+”会展。深化人工智能在中国进出口商品交易会、中国国家高新技术成果交易会、中国国际中小企业博览会等重大展会全流程应用,建设沉浸式云上展厅与虚拟数字展馆,打造“永不落幕”的智慧展会。鼓励开发应用人工智能辅助的展台设计、活动策划、会展营销、供采对接服务,赋能中小展会数字化与智能化转型。推进展馆运营“数字孪生”管理,实现人流物流信息流实时监测预警与应急调度优化。培育智能导览机器人、数字人客服、多语种智能翻译等应用场景,提升国际客商参展体验。

“人工智能+”家政。推进家政服务数智化提质扩容,提升家政从业人员人工智能应用技能。支持家政服务企业利用人工智能技术开展精准服务,依托机器人等新技术、新设备拓展家政服务消费场景。围绕失能失智照护、健康促进、日常生活辅助等应用场景开展研用结对攻关,推动具身智能机器人在居家养老、社区照护等场景的应用,鼓励开发情感陪护型智能助理。

“人工智能+”文旅。加快建设文旅行业高质量数据集,形成面向文化和旅游领域典型应用场景的高质量数据集建设清单,鼓励企事业单位建设面向行业的高质量中文语料库,推动行业数据汇集、共享和使用。搭建广东省智慧文旅服务平台,实现官方资源推荐、智能规划、慢直播体验等功能。支持引导省内文旅与科技领域的企业开放重点技术能力,构建面向中小文旅企业的共性技术工具箱,加速增强现实、虚拟现实、数字光影、沉浸式体验等前沿技术的场景化落地与应用。支持平台企业通过人工智能技术为广东文旅系列品牌活动定向宣传引流,提升智能化、个性化推荐能力。支持文旅企业打造智能平台,通过自然语言对话串联行程定制、导游、翻译等全旅程服务。鼓励经营主体运用人工智能技术实现业务流程再造、智慧决策,提升住宿接待能力和智能化服务水平。依托中国(深圳)国际文化产业博览交易会、广东国际旅游产业博览会、广东文旅推介大会等节展活动畅通“人工智能+文旅”项目对接。

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