问AI · 冒充客服诈骗为何能远程控制手机？
4月19日，伊宁市公安局上海路街道派出所成功劝阻一起冒充某音客服类电信网络诈骗，为群众及时止损5.4万元。
当日12时16分，派出所接到反诈中心紧急预警，辖区一名群众正疑似遭遇“冒充平台客服”类电信网络诈骗。派出所民警多次电话联系均未接通，当即火速出动，仅用5分钟赶到其家中。到达现场后，发现群众的手机已被诈骗分子远程控制，民警果断拔卡断网、关闭异常设置，及时切断了转账路径，保住全部资金。
经了解，该群众当天接到一个自称某音平台客服的来电，对方以“取消会员”“不关闭会自动扣费”等为由，诱导其按照指示下载远程屏幕共享软件，企图远程控制手机实施盗刷。
伊宁公安提醒广大群众：凡是自称客服主动来电，以“取消会员”“关闭扣费”等名义，要求进行手机远程操作、转账汇款的，一律都是诈骗。如遇可疑情况，请立即挂断电话并拨打110或反诈专线96110咨询核实。（通讯员 李甜歌 孙晶）
来源/伊宁市融媒体中心
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