央广网淮安4月20日消息（记者顾炀威 通讯员李能白 毛竹青）聚焦企业办事“多头跑、反复跑”的痛点，江苏省淮安市淮阴区以深化改革为抓手，创新推出“服务民营企业一件事”集成服务模式，通过流程再造和数据赋能，推动政务服务从“分散办理”向“一体集成”转变，持续优化营商环境，切实提升企业获得感。
连日来，淮阴区围绕树立和践行正确政绩观，一体推进学习、查摆与整改，将改革落点放在企业最关切的问题上。以“为民造福是最大政绩”为导向，当地把企业满意度作为衡量营商环境的重要标尺，系统梳理企业在发展过程中遇到的堵点难点。通过召开民营企业座谈会，广泛听取意见建议，针对人才招聘渠道不畅、政策获取不精准、执法检查频次较高等突出问题，迅速统筹13个涉企部门协同发力，出台《淮阴区“服务民营企业一件事”实施方案》，构建起“1个部门统筹+N个部门协同+1个综合窗口”的服务体系。
在淮阴区政务服务中心，专门设立“服务民营企业一件事”综合受理窗口，实行“一窗受理、集成服务”，并配套提供帮办代办服务，让企业“只进一扇门、办成一件事”。截至目前，该窗口已累计接待企业咨询60余次，线上办理业务超过300件，改革成效初步显现。
针对企业反映强烈的数据壁垒和服务分散问题，淮阴区进一步强化数字赋能。依托淮安网上办事大厅，上线“服务民营企业一件事”网办系统，实现“一次登录、多事通办”，有效压缩办理时限。同时，联合数据、工商联等部门，建立涵盖千余家活跃企业的“企业画像”数据库，通过市级平台精准推送惠企政策，推动实现从“人找政策”向“政策找人”的转变，让政策红利更快、更准直达企业。
在推动改革落地过程中，淮阴区注重学用结合，提升政策知晓率和服务可及性。通过开展“入企宣传+现场培训”专项行动，组织干部深入企业、商会开展政策解读和系统操作培训，采取“政策讲解+实操演示+手把手指导”的方式，帮助企业解决“不会办、办不好”的实际问题。相关培训已覆盖区内多家商会和百余名企业负责人，获得广泛好评。
从“多头跑”到“一次办”，从“被动服务”到“主动上门”，淮阴区以实干导向推动政务服务提质增效，持续释放改革红利。当地相关负责人表示，下一步将继续完善服务机制，拓展应用场景，让更多企业享受到高效便捷的政务服务，为区域经济高质量发展注入新动能。