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十二届浙江省政协副主席 周国辉
“宋柚汁”又一次站在了风口浪尖。近日，网上的声音铺天盖地：“这不就是一款小甜水吗”“才2.7%的柚类含量为什么卖那么贵”“给消费者发律师函，好傲慢”……
4月16日，记者来到了位于山城常山的柚香谷总部，见到了这位风波中的当事人浙江柚香谷控股股份有限公司创始人、董事长宋伟。→八问“宋柚汁”，创始人接受采访
记者八问“宋柚汁”的这份实录，记录了一个置身舆论风暴中心的民营企业家真实的焦虑与思考。我看后想说：创业很难，创新更难。这是一个值得深思的样本。
几年前，我去常山调研就去考察过浙江柚香谷股份公司 ，实地察看了公司的香柚种植基地和生产流程。对其创始人选择农业项目进行创业的做法、带动当地农户致富和当时良好的口碑及经营业绩，很是赞赏。希望他们依靠科技创新打造一款健康、安全、时尚的柚子饮料。此后也一直关注他们的发展。没想到今年4月中旬一场舆论风暴会席卷“宋柚汁”。
从消费者的角度看，质疑似乎是完全正当的。一款名字叫“柚”、营销围绕“柚”、价格远高于普通饮料的产品，核心柚类成分仅占2.7%，配料表前列却是水和糖，消费者有理由质疑这是否是“文字游戏”。法律虽不禁止低含量成分命名，但系统性制造实质性误解的做法，确实会透支品牌的信任。
但从创业者的角度看，这个案例又让人动容。宋伟本是一位金融从业者，到衢州投身实业。他效仿日本马路村的模式，从引种、育苗到种植，前五年几乎没有收入，投入了1.5个亿，历经8年才培育出85万株苗木。好不容易做出爆款，却面临近300款仿品的围剿。这种“农业先行”的重资产模式，是真正的产业创新，也是很多人看不到的创业艰辛。
问题的核心在于：创新的艰辛与消费者的信任之间，如何架起真诚的桥梁？
这场风波的深层矛盾在于——企业在产业上游投入了真金白银、做了扎实的创新，却在面向消费者的产品沟通中出现了某种错位。当“黄金配比”的说法遭遇“2.7%”的数字，当“整果研磨”的解释面对配料表上“糖水”的排序，企业或许需要反思：真正的创新，既要“种好树”，更要“说真话”。与其抱冤舆论“片面”，不如主动把复杂的工艺逻辑翻译成消费者听得懂、能信服的语言。毕竟，消费者的信任，才是一个品牌最深的护城河。
你问我支持谁？我想说：我支持认真的创业者，也支持较真的消费者。只有当创新者的真诚与消费者的挑剔形成良性互动，我们才能拥有更多值得骄傲的民族品牌。
需要政府、企业和社会思考的是，如何尊重和保护企业的知识产权和优质品牌？如何实行优质优价？如何支持和鼓励企业的科技创新？这方面要做的工作很多。
希望社会各界能更理性地看待创业创新过程中的阵痛与波折。宋柚汁的“八问”，值得每一个关心中国制造、中国品牌的人认真倾听和思考。
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文丨周国辉
编辑｜王洁
审核｜崔妍
监制｜冯永明 黄毅