为进一步便利社会公众办理特殊、残缺污损人民币兑换业务，持续优化现金服务，近日，人民银行新疆分行按照合理布局、有效覆盖、便利群众的原则，对新疆辖区特殊残缺、污损人民币兑换网点予以动态调整。

调整后的网点共有195个，较之前增加了12个，覆盖全疆14个地州市。

《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（中国人民银行令〔2026〕第2号），于今年3月31日起施行。该《办法》明确，残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

金融机构应当无偿为公众办理残缺、污损人民币兑换业务，不得拒绝办理。

根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（中国人民银行令〔2026〕第2号），残损人民币兑换分为三种情况：

✅ 全额兑换

票面剩余面积比例在四分之三（含）以上

🔶 半额兑换

剩余面积比例在二分之一（含）以上不满四分之三，或纸币呈正十字形缺少四分之一

❌ 不予兑换

重要防伪特征缺失无法辨别真币、无法辨别面额、剩余面积比例不满二分之一

重要提醒：

日常生活中，遇到火烧、霉烂、虫蛀等特殊残损人民币，应前往指定的特殊残缺污损人民币兑换网点办理，普通银行网点可能无法受理。

如对兑换结果存在异议，可申请鉴定。中国人民银行及其授权的鉴定机构将提供专业的残损币鉴定服务。