走一线 改文风丨服务“加码”，办事“减负”！阿拉善高新区做优营商环境“大文章”

精准对接企业需求，把服务送到“家门口”，是阿拉善高新区优化营商环境的生动实践。

内蒙古圣氏化学股份有限公司作为一家以医药制造为主的高新技术企业，拥有32项自主专利，主营高纯度氨基甘油等医药关键产品的研发与生产，每年需完成大量技术信息填报、研发数据更新工作。“作为高新技术企业，每年技术信息填报、研发数据更新繁琐，自行填报容易出错，从而影响政策享受。”该公司总工程师马骅表示，每年高新区工作人员都会主动上门指导，全程贴心服务，节省了企业的时间和人力成本，让企业能更专注于产品研发和生产经营。

“我们坚持‘企业有需求，我们有响应’，针对科技型企业技术信息填报、研发加计扣除等专业工作，园区主动开展上门服务，破解企业‘不会填、填不准’的难题。并同步讲解科技扶持政策，帮助企业精准对接政策红利，助力企业提升创新能力。”阿拉善高新区投资促进局科技办公室工作人员段博翔说。

除了精准上门的“点对点”服务，高新区更注重搭建常态化沟通平台，畅通企业诉求表达渠道，真正让企业的“急难愁盼”有人管、有人办。

在阿拉善高新区政企会客厅，常态化举办企业发展诉求座谈会，高新区各职能部门负责人与企业代表围坐一堂，面对面倾听企业在生产经营、用工保障、产业链配套等方面的诉求，现场答疑解惑、交办任务。

“有了政企会客厅，可一次性反映所有问题，各部门现场对接办公，很多问题当场就能得到明确答复。”内蒙古庆华集团有限公司行政综合部部长丁丰阳坦言，这种“面对面、心贴心”的沟通，让企业真切感受到园区解决诉求的诚意与效率。

在精准对接、畅通诉求的基础上，阿拉善高新区进一步以智能化升级为营商环境注入科技动能，用数字化手段为企业办事“提效减负”。

记者走进高新区政务服务中心的数智专区看到，自助填单台、智能查询机等设备一应俱全，智能预审制的推行，有效破解了传统办事来回跑、易出错的痛点。

“用数字化转型破解企业办事痛点，解决传统手工填单容易出错、效率低、来回跑的问题，让数据多跑路、企业少跑腿，实现‘自助办、快速办、精准办’。”阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局副局长赵丹萍说。

近年来，阿拉善高新区持续深化“放管服”改革，整合核心部门力量，简化审批流程、压缩审批时限，实现企业开办“一日办结”、项目审批“拿地即开工”，行政审批事项网上可办率达100%。同时，不断完善水、电、气、路、通信等基础设施，出台税收优惠、研发补贴等惠企政策，实现政策“免申即享”“直达快享”，为企业降本增效。如今，高新区市场主体数量年均增长15%以上，项目落地速度较以往提升30%，企业满意度持续保持在95%以上。

“我们将不断完善全链条服务体系，持续深化‘放管服’改革，强化科技服务供给、优化政企对接机制、提升智能政务服务效能，让企业办事更便捷、发展更省心。”阿拉善高新区党工委委员、管委会副主任胡开明表示，下一步，高新区将持续发力，以更优服务、更实举措，推动营商环境再升级，为区域高质量发展提供更有力支撑。