四川自贡市民谢先生坚持无偿献血已十年，累计献血109次近4万毫升、曾两次获全国无偿献血奉献金奖，今年1月申领了“博爱卡”，可依当地“三免”政策免交公立医疗机构普通门诊诊查费。然而，他在荣县人民医院使用该权益时却遇阻，首次沟通后院方单次临时同意，二次遭明确拒绝。4月13日，荣县人民医院回应，承认系内部政策学习不到位所致，承诺今后严格按政策执行。
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谢先生自2016年起开始献血。
2025年10月，自贡市红十字会、市卫生健康委员会、市交通运输局、市文化广播电视和旅游局以及市财政局等五部门联合印发《自贡市无偿献血、造血干细胞捐献获奖者三免激励政策实施方案》，明确自2025年12月起，在自贡市荣获国家无偿献血奉献奖的献血者、国家无偿献血志愿服务终身荣誉奖的志愿者以及国家无偿捐献造血干细胞奉献奖的捐献者，可免费乘坐自贡市主城区范围内的所有常规公交线路(不含定制公交、旅游专线、快线等特殊公交线路)。在自贡市内公立医疗机构就医时免交普通门诊诊查费自费部分(不含专家门诊、特需门诊等)。在游览自贡市内由政府投资主办的部分国有A级旅游景区时，可以享受免交首道门票的优惠政策。
依据上述文件，谢先生于今年1月申领了“博爱卡（公交IC卡）”，按规定持卡人可在实施区域内享受“三免政策”。
累计献血达109次，献血总量为39400毫升。
然而，政策的善意在具体执行中遇到了梗阻。今年2月1日，谢先生首次在自贡市荣县人民医院尝试使用“博爱卡”免交门诊费时，挂号室工作人员表示“根本不知道这个政策”。在他出示相关文件并经过长时间沟通后，院方给予了单次免费临时同意。事后，谢先生还特意致电该医院办公室，详细告知了政策的发文部门、时间和文号，希望推动政策落实。但两个多月后的4月11日，当他再次前往荣县人民医院就诊，要求享受“免门诊诊查费”时遭到了明确拒绝。
公开资料显示，荣县人民医院是国家三级甲等综合医院，曾入选全国县级医院300强，先后获国家卫健委“改善医疗服务创新医院”，四川省“创服务质量信得过单位”“自贡市最佳文明单位”“2021年自贡市公立医院党建示范单位”等荣誉称号。
“不是为了这几块钱的挂号费，大家这点钱肯定是出得起的。”谢先生在接受澎湃新闻采访时坦言，令他感到不适的并非费用本身，而是政策赋予的合法权益未能得到应有的尊重。他强调，政策的本意是鼓励献血，并使之成为一种受保障的权益，“那你不履行这个权益就让人很尴尬，说实话确实有点寒心。”他担忧，作为县域内最大的公立三甲医院尚且如此，其下级的卫生院等公立医疗机构情况可能更甚，政策的“最后一公里”显然尚未打通。
澎湃新闻查询发现，由四川省第十三届人民代表大会常务委员会第三十四次会议于2022年3月31日通过的《四川省红十字会条例》中，第四十五条也明确规定，获得国家无偿献血奉献奖、无偿献血志愿服务终身荣誉奖、无偿捐献造血干细胞奉献奖的个人凭相关证件，可以免费乘坐城市公共交通工具，在政府举办的医疗机构就诊时可以免交普通门诊诊查费的自费部分。
4月13日，澎湃新闻以患者身份反映谢先生的遭遇后，荣县人民医院一人士回应称，经核实，当地确已下发无偿献血及造血干细胞捐献获奖者三免激励实施方案，问题系医院组织学习不到位、个别工作人员对政策不熟悉所致，今后将严格按政策执行。
来源：澎湃新闻
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编辑 | 薛加怡
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主编 | 张 越