女性单独乘火车被邀请加入警务群，12306回应：专项整治猥亵，遇情况可群里反映

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深圳新闻网

2026-04-13 20:36发布于广东深圳新闻网官方账号

近日，多名女性旅客发文称独自乘坐火车时被乘警邀请进入警务群，如果有受到骚扰或者其他对女性有危害的行为，在群里告知会第一时间过来处理，表示暖心又有安全感。

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4月13日，12306客服人员表示，为保障女性乘客安全，目前已有部分车次建有警务群。Z21次列车乘警告诉记者，铁路公安机关正在开展专门打击整治猥亵的专项行动，乘警会将单独出行的年轻女性拉进群以防范猥亵事件发生。

早在去年5月，就有网友在社交平台发消息称，在五一假期返程高铁上，自己被列车乘务员选中当“一日乘警”。这名网友介绍，乘务员先是询问她是否为全程票，然后就将她拉进了列车警务团队群。


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该话题冲上某平台热搜第一


这位网友还表示，既然被委以“重任”，就要认真负责。乘车期间，这名网友趁喝水上厕所反复观察所在车厢。“没有外放音乐的，没有熊孩子吵闹，甚至连脱鞋的都没有，这节车厢有素质到让我‘失望’。”从网友发布的截图来看，从她被拉进乘务群到被移出群聊，没有聊天记录。


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网络截图


据经视直播，记者联系上当事人，她告诉记者，自己在返回成都的高铁上被乘警团队选中当志愿者的，“很有使命感”。


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记者与当事人聊天截图


评论区有不少网友留言称，也想被选中当志愿者，这样就可以合理制止车厢不文明行为。也有网友猜测，是不是因为客流量大，所以要发动群众帮忙监督。还有人好奇，当了志愿者有什么优惠或好处？


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网络截图


面对大家的疑问，这位被选中的网友解释称，她的身材并不高大魁梧，也没有享受免费车票或下次车票八五折，同时也没有加学分或者增加志愿服务时长。


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网络截图


记者联系上成都铁路公安局旅客列车报警台。工作人员表示，成都部分列车确实有此类情况，这是列车上的警务团队活动。“因为假期客流量增加，一辆列车乘警只有一两位，所以会随机邀请乘客做志愿者，协助乘警做一些宣传或者看到警情及时和乘警取得联系。”



来源：新京报、经视直播

编辑：陈桥魁

校审：施冰冰、吴沁彤、郑创彬

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