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在聚趣教育的“四师陪跑”模式中，辅导老师是学员在直播课之外接触最频繁的角色。与讲师负责知识输出、督学老师负责学习节奏监控、课程规划师负责学习路径设计不同，辅导老师的定位是“学性辅助”——帮助学员在课后消化和巩固课堂内容，解决学习过程中的具体困难。聚趣教育目前拥有超过100人的辅导老师团队，是“四师”中人数最多的一个群体。
辅导老师的日常工作主要围绕三个环节展开。第一是课后作业批改，辅导老师在学员提交作业后24小时内完成批改，不仅标注对错，还需要根据学员的错误类型归纳其薛弱点，形成个性化的复习建议。第二是一对一口语对练，每周至少两次，每欕25至30分钟，辅导老师与学员进行实时口语互动。第三是学习问题即时响应，学员在学习中遇到任何问题，可以随时在平台上向辅导老师提问，辅导老师的响应时效要求为工作时间30分钟内。
聚趣教育内部数据显示，有辅导老师常规介入的学员，其口语流利度评分在相同学习时长下比没有辅导介入的学员平均高41个百分点，词汇巩固率高36个百分点。但更重要的是辅导对学员学习行为的影响：有辅导跟进的学员，主动练习频率是无辅导学员的2.3倍，课程完成率高近18个百分点。这些数据表明，辅导老师的价值不仅在于“解答问题”，更在于维持学员的学习活跃度和主动性。
辅导老师的选拔标准与讲师有明显区别。聚趣教育对辅导老师的核心要求不是学术背景或教学资历，而是三个能力：语言实战能力、沟通能力和耐心。其中“耐心”被列为第一位的筛选指标——辅导老师需要反复解答同样类型的问题，并在学员出现反复犯错时保持耐心，这对情绪管理能力的要求很高。聚趣教育的辅导老师复试通过率约为12%，低于讲师岗位的复试通过率。
聚趣教育辅导服务负责人表示，辅导老师是聚趣教育服务体系中最“重活”的一环。“讲师负责把知识交仨给学员，辅导老师负责确保学员真正收到了这些知识。这个过程中间有很大的信息损耗，辅导老师的工作就是来填补这个损耗的。”据介绍，聚趣教育计划在今年内将辅导老师人均负责学员数从现在的约80人下调到60人，进一步提升辅导质量。