困扰马拉松跑者的「酒店价格乱象」,能否找到破局之道?

问AI · 跑者为何对高价住宿不敏感?
图片


作者 | 小熊猫

编辑 | 付能量   图片 | 赛事官方、微博等



手机显示「中签」的那一刻,小林的心跳几乎和冲过终点线时一样快。分享喜悦、预订差旅、和好友商议赛后庆功宴……一切都沉浸在中签的喜悦中。直到他打开酒店预订App,这份喜悦大打折扣。


起点附近,一家非赛期不超过200元均价的快捷酒店,页面上赫然显示着「935/晚」,且仅剩两间。随后他扩大搜索,将半径拉到3公里、5公里,发现价格被一股无形的力量托起,平日200到400元区间的经济型酒店,几乎全站上了千元大关。


图片

某平台的酒店价格截图


社媒上,和小林境况相同的跑者不在少数。「吃相难看!一家平日200多的酒店,比赛日涨到1800,我是去跑马的,不是去参加诺贝尔颁奖典礼的!」 


「重庆的价格让我怀疑人生,感觉自己不是去比赛,而是去渡劫的。」「最可气的是预订成功后被酒店单方面取消,再去看,价格翻倍。打电话过去,对方就说没房,谁能管管这种操作?」


图片

各社媒上官方、跑者、博主纷纷发帖发声


一张张价格对比截图,一段段充满无奈与愤怒的文字,汇成了一股汹涌的舆论「潜流」。这已经不是某个城市的个例,而是近年来国内马拉松赛事中愈演愈烈的普遍现象。


酒店刺客」这个略带调侃的名词,精准地刺中了每一位跑者的心。是什么让本该为跑者提供温暖港湾的酒店,变成了赛道外的第一道「关卡」?




图片


在大众将矛头指向酒店「唯利是图」时,我们必须剥开问题的核心,直面现实。


跑者这一「特殊」群体创造了一个近乎完美的「卖方市场」,为酒店价格「狂飙」提供了根本动力。与普通游客不同,跑者们的住宿需求是「刚需」。


首先是位置,能够住在起点附近,就意味着比赛前可以多睡一两个小时,避免了清晨挤地铁、打车难的焦虑,能以最佳姿态站上起跑线。这对于一场需要耗费巨大体能的耐力运动来说至关重要。


其次是休息,赛前一晚的睡眠质量,直接影响次日的比赛表现。一个安静、舒适的环境,是任何形式的「青旅凑合、网吧通宵」无法替代的。


图片


正是这种硬性需求,使得起点区域的酒店拥有了无可辩驳的定价权。它们提供的不仅仅是一张床,而是一种「确定性」。而为了这份确定性,跑者们不得不支付高昂的溢价。


对于热门马拉松言,让每一个中签名额都显得弥足珍贵。跑者们为了这个名额,付出的不仅是报名费,更是数百个小时的训练时间、装备上真金白银的投入,以及对实现个人目标的强烈渴望。


这份「稀缺性」赋予了中签名额无形的高价值。


图片


经济学中有一个概念叫「沉没成本」,即已经发生且无法收回的支出。当跑者们投入了巨大的时间、精力和情感成本后,那张小小的号码布承载了远超其票面价值的意义。


此时,面对高昂的住宿费,放弃参赛几乎不可能。相比于让之前的努力付诸东流,花更多成本订房,成了一个「两害相权取其轻」的选择。


更何况「跑一场马,爱上一座城」的背后,是马拉松作为一种精神消费品的本质。对大多数跑者而言,参赛的目的早已超越竞技本身,它是一种自我挑战的仪式,一种用脚步丈量城市的独特体验。


图片


正是经济和精神的双重叠加,塑造了跑者「不得不来」的需求。当活动被赋予了「厚重」的价值,参与者对价格的敏感度也会显著下降。


酒店则精准地捕捉到跑者们的心理。正如乐迷愿意为演唱会支付高昂的票价和差旅,跑者也愿意为马拉松承担更高的附加成本。大众或许会抱怨,但这份「为爱发电」的热情终究会促使他们付款。




图片


「我们不是做慈善的,好不容易遇到赛事活动,涨价也在情理之中。」


某赛事起点附近一家酒店的管理者王先生面对径燃直言不讳,他的话虽然刺耳,却揭示了酒店经营者们现实的「账本」。从他们的视角来看,涨价是正常的商业操作,是市场规律下的「理性」选择。


这是最核心、也是最直接的逻辑——供需关系。一场三万人的马拉松,假设有三分之二为外地选手,便意味着有两万人的需求集中爆发。而起点核心区域的酒店数量是有限的。


图片


当两万人的需求追逐几千间的供给时,酒店为追求收益,价格上涨是必然的。酒店方所做的,无非是将这一规律应用到了极致,通过动态定价系统,实时捕捉着供需关系的紧张程度,将利润最大化。


实际上,王先生也提出了他们的苦衷:「赛事期间,酒店运营成本也在增加。」


为了应对客流高峰,酒店需要临时增聘保洁、安保,支付翻倍的加班工资;布草、毛巾的洗涤量达到峰值,合作的洗涤厂也可能会借机提价;甚至连水电消耗都会大幅攀升......


这些增加「隐形」成本,最终都会被「合理的」分摊到上涨的房价中。


图片


而在一个区域内,酒店间的策略也存在着博弈。一旦第一家酒店开始大幅提价且并未失去客源,其他酒店便会迅速跟进,形成「羊群效应」。


「我不涨,客源也不会都跑到我这里来。需求太旺盛了,我不涨价就等于把利润拱手让人。」王先生的这番话,道出了行业内普遍存在的困境。


对于个体而言,跟风涨价是短期内的最优选择。尽管从长远看,这种集体性的涨价会严重透支整个区域乃至城市的信誉。


图片


当然,倘若一家平日300元的酒店涨到1500元,涨幅近五倍时,这已经超出了「成本转移」和「供需调节」的范畴,是一种显而易见的「宰客」


这种「一锤子买卖」看似赚得盆满钵满,但一次糟糕的体验会通过跑团、社媒迅速发酵,给酒店品牌乃至城市的形象贴上负面标签。


今天被「刺」痛的跑者小林,未来在规划家庭旅游、商务出行时,还会优先选择让他留下「不愉快」记忆的城市吗?答案,或许不言而喻。




图片


面对汹涌的民意,监管部门显然已经尽力。近年来,针对赛事期间酒店价格问题的投诉量显著攀升。然而,执法实践中「看得见的手」却往往显得力不从心,甚至陷入了某种「失灵」的困境。


「接到投诉,我们会第一时间核查。但很多时候,我们看到的只是市场供需失衡的结果,而非法律明确禁止的哄抬物价行为,处理起来非常棘手。」一位监管人员道出了他们的困境与无奈。


图片


我国《价格法》规定:「绝大多数商品和服务实行市场调节价,由经营者制定价格并通过法律保障经营者的定价自主权。」从《价格法》来看,其主要规制的是价格欺诈、串通涨价、哄抬物价等行为。


因大型赛事导致供需紧张而产生的价格上涨,很难被认定为「哄抬物价」。酒店可以辩称这是市场行为,且并未捏造、散布涨价信息。至于「串通涨价」,取证难度极大,除非能拿到酒店间合谋的铁证,否则难以定论。


而马拉松赛事带来的酒店价格异动,具有高度的「临时性」和「区域性」。价格的集中爆发,往往就在赛前一到两周,甚至最后几天。这给监管部门的反应带来了巨大压力。


图片


同时,问题主要集中在起点、终点附近的特定区域,监管难以在短时间内实现对海量酒店的全面、动态监控。当接到投诉、完成核查、做出处理决定时,赛事可能早已结束,跑者也已离开。


我们是否注定要在这个「跑者无奈、酒店狂欢、监管为难」的怪圈里无休止地循环下去?答案并非如此。放眼全球,一些成熟的赛事和大型活动,已经为我们指明了可能的破局方向。


在东京、柏林这些世界马拉松大满贯赛事中,组委会早已将住宿服务纳入赛事体验的核心环节。


图片


他们通常会与多家酒店集团达成官方合作,为选手提供数量可观、价格稳定的「赛事套餐房」,酒店借此获得品牌效益和稳定客源,跑者则获得安心与实惠,形成良性互动。


除此之外,酒店可以设计更多的增值服务,而非简单粗暴的涨价,为跑者提供更多的选择。这种模式,不仅保障了跑者的权益,也为酒店带来了可持续的收益,实现多方共赢。


广交会、进博会等大型活动,也逐渐探索出由政府部门联合行业协会,在会前发布价格倡议、公布「诚信经营」名单的治理模式,有效地稳定了市场预期,为我们提供了宝贵的本土借鉴。


图片


这些「他山之石」告诉我们,破解难题的关键在于建立一个由赛事组委会、酒店、监管部门和跑者共同参与的「四方联动」机制。


想象一下,如果赛事组委会能拿出「主人翁」的诚意,将价格稳定作为遴选「官方合作酒店」的核心标准,并通过官网大力引流。


如果酒店经营者能转变思路,将跑者视为长期培育的「粉丝」,拒绝「粗暴涨价」,用延迟退房、赛事早餐等友好服务换取长远的回报。


而监管部门如能探索、建立「大型活动价格备案制度」,提前介入引导;若每一位跑者都能从「沉默的大多数」变为监督者,用合理消费进行「投票」......当这四股力量形成合力,那个坚固的怪圈便有望被打破。




夜色未退,城市仍在沉睡,此时马拉松的比赛起点处早已热闹非凡。他们在赛道上奔跑,也在生活中前行。而对于酒店价格乱象治理,这场「马拉松」或许才刚刚开始......




图片

图片