近日，重庆市万州区公安局牌楼派出所接连处置三起民生求助事件，从深夜救助走失老人、周末加急办理户籍业务，到耐心化解经营纠纷，以点滴履职行动回应群众需求，守护辖区平安稳定。
深夜救助走失老人
近日，牌楼派出所接到群众报警，称有一位老人独自躺在公路边，夜间光线昏暗、过往车辆密集，存在极大安全隐患。值班民警李鑫迅速赶赴现场，发现老人神情茫然、言语不清，无法准确说明家庭住址与家属信息。
民警随即将老人搀扶上警车带回派出所，为老人递上热水，耐心安抚其情绪。待老人状态平稳后，民警通过多方信息核查，成功联系上老人的女儿。家属赶到派出所见到老人安然无恙，连连向民警致谢：“太感谢你们了！要不是你们及时救助，后果真是不堪设想。”当晚，老人在家人陪同下平安返家。
周末加急办理户口本
高考报名前夕，辖区居民秦女士不慎将家中户口本遗失，遍寻无果后，恰逢周末非工作日，担心影响孩子高考报名的秦女士，抱着试一试的心态向牌楼派出所求助。
了解情况后，派出所立即启动“急事急办”绿色通道，安排窗口辅警刘春花为其加急办理业务。刘春花一边安抚秦女士的情绪，一边快速完成信息核实、手续办理、证件打印全流程。拿到崭新的户口本后，秦女士松了一口气：“真是太感谢你们了！解了我们的燃眉之急，这下孩子可以安心准备高考报名了！”
窗口辅警刘春花为群众加急办理（万州区公安供图）
耐心化解经营纠纷
此前，牌楼辖区一家餐饮店与物业公司因物业费、电费缴纳问题产生纠纷，物业阻止店铺搬迁设备物品，双方多次协商无果。社区民警彭昭昭在日常走访中得知此事后，主动介入调解。
民警彭昭昭调解物业纠纷（万州区公安供图）
民警将餐饮店经营者、物业公司、房屋房东三方约至一起，逐一梳理各方诉求，最终发现房东手中还留存有餐饮店经营者缴纳的2000元租赁押金，随即提出折中解决方案：由经营者先行支付部分欠款，剩余款项用2000元押金直接转付给物业公司。民警向三方耐心讲明方案利弊，最终促成三方达成一致，僵持多日的纠纷顺利化解。（来源：万州区公安局）