问AI · 乘客延误损失如何通过补偿机制快速解决？
4月9日，多名网友在社交平台发帖称，深圳地铁4号线停车时间过长，“平时1分钟就能上的车，今天20分钟等了3趟才挤上去”“赶不上地铁迟到，打工人的全勤奖要没了”。
多名网友在社交平台发帖
记者获悉，上午10时许，@港铁深圳 发布最新消息：4号线故障已处理完毕，行车逐步恢复正常。受影响的乘客可凭乘车凭证在车站办理相关票务手续并领取延误告知，感谢您的支持与配合。
港铁深圳回应
此前，@港铁深圳 曾发布情况说明：因设备故障，4号线行车间隔延长，牛湖站至福田口岸站方向预计影响时间5-10分钟，建议赶时间的乘客考虑使用其他交通工具。如有不便，敬请谅解，感谢您的支持与配合。