违反120调度指令!深圳一患者被救护车改送民营医院后离世,深圳卫健委通报

问AI · 深圳健安医院作为获奖急救单位为何违反调度指令?

【来源:锦观新闻】

4月8日晚,深圳卫健委官方微博针对“深圳健安医院院前急救事件”发布情况说明,全文如下:

近日,深圳健安医院院前急救事件受到社会广泛关注。对于事件的发生,我们深感痛心,并向家属表达深切的慰问。我委、龙华区卫生健康部门已第一时间开展全面核查,有关情况说明如下:

经查实,深圳健安医院未按120调度指令将患者送往指定医院,违反了《深圳经济特区医疗急救条例》相关规定。龙华区卫生健康局已依法对其作出罚款7.6万元的行政处罚;市卫生健康委依据相关规定,责令该院自2026年3月18日起暂停院前医疗急救服务六个月。

目前,关于医院抢救延误、转院不及时等问题,患者家属已提起民事诉讼,法院已委托专业司法鉴定机构开展医疗损害鉴定,后续将依据鉴定结果依法依规予以处理。

我委已经组织对全市院前急救医疗网络单位开展全面检查,对检查发现问题的,视情况采取责令整改、暂停或终止院前医疗急救服务等措施;对发现存在违法违规行为的,依法依规予以处理。同时,市急救中心正全面梳理和优化急救调度系统,推进急救指挥调度全流程监督。

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此前报道,2025年8月5日凌晨,深圳张女士因突发腹痛拨打120急救电话。按急救中心调度指令,她本该被送至龙华区人民医院,救护车却将她拉到了车辆所属的深圳健安医院。在家属多次强烈要求下,患者终于被转入龙华区人民医院,最终抢救无效离世。

从意志清醒到“腹腔大量积血”出现休克,当天上午,张女士被送入急救中心推荐的目标医院,但此时她已意识丧失、瞳孔散大。紧急进行手术后,她在当天下午因脾动脉瘤破裂出血抢救无效离世。

120《出车单》明确载明,出车分站为“健安新健”,推荐送往医院为“深圳市龙华区人民医院”。“健安新健”全称为深圳健安医院新健急救站,2020年11月20日获批启用。

张女士的女儿告诉记者,当时,抵达现场的深圳健安医院急救站工作人员未执行急救中心调度指令,而是将患者拉去了前述急救站隶属的深圳健安医院。

深圳健安医院公众号介绍,该院是一所集“临床医疗、急诊急救、预防保健”的民营综合医院。2004年12月8日正式成立,2005年首批获“深圳市120急救网络医院”,并连续7年荣获深圳市急诊急救综合考核“急诊”和“院前急救”双A先进单位。

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