诱人广告:20元一条,播放量不到10万退款
协会工作人员在多个网络平台搜索发现,大量视频和文案声称能以极低价格帮客户制作短视频,并保证流量。目前在凯里本地开展此类业务的公司账号并不多,商家刷到的大多是外地账号,评论区也有不少网友留言咨询。
从凯里商家提供的视频素材来看,这些广告宣称涵盖全行业短视频服务,包括撰写方案、拍摄和剪辑,每条视频仅收费20元,并承诺视频播放量可达10万次,否则全额退款。不少商家留言询问,却也心生疑虑:低价背后,是否真有这么好?
调查真相:最低消费5000元,10万流量是“套餐总和”
协会工作人员联系了外地友好同行业协会,了解到对方也曾对此类现象展开调查。一家同行业协会曾咨询某短视频制作公司,表示想制作一条短视频广告,对方却表示不提供单条视频服务。
该公司称,其主营短视频矩阵推广与商家账号运营,最低套餐为:3个月内制作250条视频,在3个平台每日发布1条,总费用5000元,需签约时一次性付清,包含策划、拍摄、剪辑等服务。
当被问及“单条20元、包月1680元”广告是否误导客户时,对方解释,这只是一种宣传手法,“20元/条”是指5000元套餐中每条视频的均价,而“10万播放量”是指250条视频的累计播放量,并非单条。
对于流量计算方式、效果评估标准、客户修改权限等问题,该公司工作人员均语焉不详,未给出明确答复。
此外,在该公司提供的合同范本中,并未体现“20元/条”“1680元包月”等内容,只列出了5000元的基础服务费用。
律师观点:涉嫌虚假宣传,侵犯消费者知情权
协会法律顾问指出,此类宣传视频本质上是商业广告行为,宣传中未明确制作数量条件,宣称20元可制作一条视频却不提供单条服务,存在明显的误导意图,侵犯了消费者的知情权,涉嫌虚假宣传。
律师还提醒,该公司提供的合同缺乏对违约责任的约定,例如若收款后不提供服务应如何处理,合同只字未提。消费者签订此类合同时,务必明确约定视频条数、内容标准、播放目标、违约责任等,避免约定模糊引发纠纷,导致维权困难。
业内声音:20元能做出短视频吗?
“20元/条,10万播放量”听上去诱人,但宣传与实际往往是“两张皮”。那么,20元究竟能做出什么样的视频?
凯里中博小吃店周姐:愿意花小钱做推广,但一次性付5000元超出承受范围。
贵州初禾文化传媒邹经理:如果借助AI工作流批量生成视频,20元成本是有可能的,但这类视频往往质量普通、缺乏针对性;如果是定制宣传片、形象片,20元远远不够。
黔东南微视台娱乐传媒蒋经理:在凯里,正规公司制作的基础型短视频(手机拍摄、简易剪辑)成本约500-3000元;专业型企业宣传片在3000-10000元;高端定制视频则在1-5万元或更高。
凯里新媒体协会杨秘书长:账号运营是长期工程,需团队策划、拍摄、发布、维护、数据分析等,服务越精细,成本越高,效果也越好。
黔东南州广告协会赵副会长:低价短视频多采用批量化、模板化生产,用AI替代人工,极大降低成本,但通常不对传播效果和长期运营负责。
警惕风险:多地已发生相关纠纷
2023年,湖南双峰吴先生花2万元委托长沙某公司做抖音推广,效果不佳引发纠纷。
2024年,江苏靖江陈女士委托刘某提供短视频运营服务,对方未履约。
2024年7月,山东临清孟先生与某工作室签订运营合同,对方未按约提供服务。
赵副会长指出,低价短视频制作虽扩大了客户覆盖面,但也存在明显的“割韭菜”现象。一旦出现问题,运营方可能直接失联、删除内容,导致客户前期积累归零,且维权困难。这种“交付标准模糊”的服务容易造成行业恶性循环,形成“劣币驱逐良币”的局面,亟需职能部门加强监管。
协会提醒:谨防误导承诺,注意合同陷阱
协会法律顾问特别提醒商家注意以下几点:
播放量受算法、内容、受众等多重因素影响,很难保证具体数值,不要轻信“保量承诺”。
警惕付费后失联、敷衍交付低质视频的情况。
防范对方以“播放量不达标需追加推广费”等理由诱导再次交费。
注意视频是否使用侵权音乐、图片等素材,避免卷入版权纠纷。
在选择短视频制作与推广服务时,商家应理性看待低价诱惑,明确自身需求,选择正规服务机构,并签订权责清晰的合同,避免落入“低价套路”,得不偿失。
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