数万名工作者受雇于Meta部分持股的公司，通过搜集Instagram账户信息、获取版权作品并转录色情音频内容来训练人工智能系统。
Scale AI公司49%的股份由马克·扎克伯格的社交媒体帝国控制，该公司通过名为Outlier的平台招募了医学、物理学和经济学等领域的专家。该平台声称要"成为AI学习的专家"，为具有强大资质的人员提供灵活的工作机会。
然而，平台工作者表示，他们参与了大量搜集他人个人数据的工作，这种在道德上令人不适的做法与改进高级系统的初衷相去甚远。
Outlier平台由Scale AI管理，该公司与五角大楼和美国国防公司签有合同。其前首席执行官王亚历山大现任Meta首席AI官，被《福布斯》称为"世界上最年轻的白手起家亿万富翁"。其前董事总经理迈克尔·克拉西奥斯是美国总统唐纳德·特朗普的科学顾问。
一位美国的Outlier承包商表示，Meta平台用户（包括Facebook和Instagram用户）会对其账户数据被收集的方式感到惊讶，包括用户及其朋友的照片。该承包商说："我认为人们并不十分理解，会有人坐在某个州的办公桌前，查看你的社交媒体资料，用它来生成AI数据。"
《卫报》采访了10名曾为Outlier工作训练AI系统的人员，其中一些人工作了一年多。他们中的许多人还有其他工作——记者、研究生、教师和图书管理员。但在受到AI威胁的经济环境下，他们需要额外的工作。
"我们很多人真的很绝望，"其中一人说道。"许多人，包括我自己，真的需要这份工作，并试图从糟糕的情况中做到最好。"
与全球日益增长的AI零工工作者群体一样，大多数人认为他们在训练自己的替代品。一位艺术家描述了"内化的羞耻和愧疚感"，因为"直接为我的希望和梦想的自动化做出了贡献"。
代表AI零工工作者对Scale AI和几个类似平台提起诉讼的克拉克森律师事务所合伙人格伦·达纳斯估计，目前全球有数十万人为Outlier等平台工作。《卫报》采访了英国、美国和澳大利亚的Outlier工作者，他们也被称为"任务工"。
在访谈中，任务工描述了AI零工工作中日益常见的屈辱：持续监控和零散、不稳定的就业。Scale AI被指控使用"诱饵转换"策略吸引潜在工作者——在初始招聘期间承诺高薪，然后提供明显更低的薪酬。Scale AI拒绝就正在进行的诉讼发表评论，但一位消息人士表示，只有当工作者选择参与不同的、薪酬较低的项目时，招聘后的薪酬标准才会发生变化。
任务工被要求接受反复的、无薪的AI面试以获得某些任务的资格；几位任务工认为这些面试被重复用于训练AI。所有人都表示他们通过名为"Hubstaff"的平台受到持续监控，该平台可以截屏他们在工作时访问的网站。Scale AI消息人士表示，Hubstaff用于确保贡献者获得准确报酬，但不是为了"主动监控"任务工。
几位任务工描述了被要求转录色情音频，或标注死亡动物或狗粪便照片的情况。一位博士生说他们必须标注婴儿生殖器图表。还有描述暴力场景的警察通话记录。
"我们之前已经被告知在这个任务中不会有裸体内容。要求适当行为，没有血腥内容，"这位学生说。"但随后我会收到色情音频转录任务，或者出于某种原因会有人们呕吐的随机片段。"
《卫报》看到了Outlier要求其工作者执行的一些任务的视频和截图。这些包括狗粪便照片，以及"如果囚犯拒绝在惩教设施中遵守命令，你会怎么做？"等提示的任务。
Scale AI消息人士表示，如果不当内容被标记，Scale AI会关闭任务，工作者不需要继续执行让他们感到不舒服的任务。该消息人士补充说，Scale AI不承接涉及儿童性虐待材料或色情内容的项目。
Outlier工作者表示，社交媒体搜集是一种预期工作。七名任务工描述了搜索他人Instagram和Facebook账户，按姓名标注个人以及他们的位置和朋友。其中一些涉及在18岁以下人员的账户上训练AI。这些任务的结构要求其他任务工尚未上传的新数据，促使工作者挖掘更多人的社交账户。
《卫报》看到了一项这样的任务，要求工作者从个人Facebook账户中选择照片，并按照用户在照片中的年龄顺序排列。
几位任务工表示他们觉得这些任务令人不安；一位试图仅使用名人和公众人物的照片来完成任务。"我不愿意包括孩子们的照片和其他内容，但训练材料中会有孩子，"其中一人说。
"我没有使用任何朋友或家人来向AI提交任务，"另一人说。"我确实理解我在道德上不喜欢这样做。"
Scale消息人士表示，任务工没有查看设置为"私人"的社交媒体账户，并且不知道涉及标注个人年龄或其个人关系的任务。他们补充说，Scale AI不承接涉及儿童明确敏感内容的项目，但确实使用儿童的公开社交媒体数据。工作者没有登录个人Facebook或Instagram账户来完成这些任务。
对于另一项任务，任务工描述了获取版权艺术品图像的工作。与社交媒体训练一样，该任务需要持续的新输入——显然是为了训练AI制作自己的艺术图像。当工作者用尽其他选择时，他们开始挖掘艺术家和创作者的社交媒体账户。
《卫报》看到了这项任务的文档，其中包括"美洲原住民护理员"的AI生成画作，以及"不要使用AI生成的图像。只选择由人类艺术家创作的手绘、绘画或插图艺术品"的提示。
Scale AI消息人士表示，Scale AI没有要求贡献者使用版权艺术品来完成任务，并拒绝违反此标准的工作。
任务工还对他们可能在训练AI做什么以及他们的提交内容将如何使用表示不确定。
"标注图表似乎是AI已经能做的事情，所以我真的很好奇为什么我们需要死亡动物，"其中一人说。
Scale AI的客户包括谷歌、Meta和OpenAI等主要技术公司，以及美国国防部和卡塔尔政府。随着AI模型变得越来越大，它满足了一个日益突出的需求：获得可用于训练的新的、标注的数据。
任务工描述了与ChatGPT和Claude的互动，或使用Meta的数据来完成某些任务；一些人认为他们可能在训练Meta的新模型Avocado。
Meta和Anthropic没有回应置评请求。OpenAI表示已于2025年6月停止与Scale AI合作，其"供应商行为准则明确规定了对所有工作者的道德和公平待遇的期望"。
《卫报》采访的大多数任务工仍在接受Outlier平台上的任务。薪酬不稳定；偶尔会有大规模裁员。但随着AI未来快速到来，他们觉得可能没有其他选择。
"我必须对AI持积极态度，因为替代方案并不好，"其中一人说。"所以我认为最终事情会得到解决。"
Scale AI发言人表示："Outlier提供灵活的、基于项目的工作，薪酬透明。贡献者选择何时以及如何参与，可用性根据项目需求而变化。我们定期听到高技能贡献者的反馈，他们重视平台的灵活性和应用专业知识的机会。"
Q&A
Q1：Scale AI是什么公司？与Meta有什么关系？
A：Scale AI是一家AI训练公司，49%的股份由马克·扎克伯格的Meta控制。该公司通过Outlier平台招募专家训练AI系统，与五角大楼和美国国防公司签有合同，其前CEO现任Meta首席AI官。
Q2：Outlier平台的工作者具体要做什么任务？
A：工作者被称为"任务工"，主要工作包括搜集Instagram和Facebook用户数据、标注个人信息和位置、转录音频内容、标注图片、获取版权艺术品图像等。有时还涉及标注死亡动物、狗粪便照片等令人不适的内容。
Q3：这些AI训练工作存在什么问题？
A：主要问题包括：薪酬不稳定、工作内容与承诺不符、持续监控、涉及用户隐私数据搜集、处理色情或暴力内容、使用版权材料、工作者认为在训练自己的替代品等道德和法律争议。