清风送暖，春和景明。伴随着清明追思与踏青出游热潮圆满落幕，鹤峰县文化和旅游局以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，扎实做好清明假期文旅保障各项工作，在安全防控、执法监管、服务供给、文化传承等一线持续奋战，确保全县清明假期文旅市场安全平稳、文明有序，用扎实履职为春日鹤峰筑牢保障、书写温度，有序完成清明节假期各项工作任务。
提高政治站位，周密部署，压紧压实安全责任
严格对照清明假期安全生产工作要求，县文旅局提前谋划、迅速部署、狠抓落实，全面筑牢清明假日安全防线。严格执行24小时值班值守与领导带班制度，畅通应急联络渠道，健全快速响应机制，确保突发情况第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置，以周密部署、严实举措、严明责任，全力守护清明假期文旅市场安全稳定。
聚焦重点领域，深化隐患排查，坚决守牢安全底线
紧盯假期人流集中、活动密集等特点，聚焦文旅行业重点领域、关键环节，扎实开展安全生产排查整治行动。严格落实班子成员包保责任制，由领导班子带队分组深入A级景区、文物保护单位、星级酒店、培训机构、文化娱乐场所等人员密集场所，开展安全生产专项督导检查，坚决防范各类安全事故发生。
创新执法模式，优化服务供给，传递温情文旅关怀
为全力保障假期旅游市场秩序，县文旅执法大队紧扣“纠治旅游乱象，护航清明假期”主题，启动蹲点值守、全域覆盖的专项执法行动，创新推行“提醒教育+现场纠正+普法宣传”一体化柔性执法模式，坚持问题导向、现场督导、立行立改，切实把风险隐患化解在萌芽状态。
节前，执法大队提前对景区、旅游团队开展预检指导；假期期间，重点围绕导游执业规范、旅游包车安全、消费权益保障等关键环节，在屏山景区等重点区域驻点值守、巡回检查。对现场发现的导游未规范佩戴执业证件等问题，坚持教育为先、整改为主，现场督促整改、明确执业标准、普及法律法规，实现监管与服务并重、执法与普法相融，以刚性执法守护市场秩序，以柔性服务传递文旅温度。
据统计，节前及假期间，执法大队累计出动执法人员24人次，检查旅游团队29个，现场纠正导游证件不齐、未规范佩戴等问题9起。假日期间，共接到游客求助类诉求2起（均为购票咨询），均已当场协调解决。全程未接到任何旅游服务质量投诉，旅游市场秩序总体平稳有序。
深耕文化传承，丰富文旅体验，彰显鹤峰独特底蕴
立足本土文化特色，指导屏山景区紧扣“山水为形、文化为魂”，精心推出沉浸式文化IP巡游活动，有机融合土司历史、诗词文化、土家民俗三大元素。威严大气的田土王形象，再现容美土司历史风华；灵动温婉的土家儿女身着盛装，舞步轻盈；诗仙李白、清代名士顾彩等IP人物移步山水间，重现当年游历容美、吟诗作赋的风雅意境。巡游队伍沿栈道、渡碧水，与游客近距离互动交流，让千年文脉在自然山水间鲜活呈现，成为假期一大亮点。广大游客在观赏“悬浮船”奇观的同时，品诗词、赏民俗、悟历史，尽享一步一景、一景一韵的沉浸式文旅体验，实现自然风光与历史人文交相辉映。
同时，坚持线上线下联动宣传，通过微信公众号、短视频等新媒体平台，全方位展示春日鹤峰秀美风光与深厚文化底蕴，有效吸引游客、提振市场信心、激发文旅消费活力。
履职收官显成效，蓄力奋进新征程
清明假期期间，全县文旅市场实现“零安全事故、零重大投诉”双零目标，游客接待量与旅游收入稳步增长，文旅服务质量与行业治理效能同步提升。
春归有期，履职不止。下一步，鹤峰县文旅局将认真总结假期工作经验，扎实做好五一旅游高峰期各项保障工作，持续强化市场监管、优化公共服务、传承优秀文化、推动产业提质；持续深化柔性执法模式，深度挖掘土司文化、诗画文化、土家民俗等特色资源，打造更多沉浸式、体验式、高品质文旅产品；以更实举措、更优作风、更严标准，守护鹤峰文旅好风景、擦亮民生服务好口碑，全力打造优质高效、特色鲜明、群众满意的生态康养旅游目的地，为全县文旅事业高质量发展注入更强动力，让春日鹤峰的独特魅力持续绽放、久久留香。