乌兰察布东路街道：推行“大物业”管理新模式 谱写老旧小区治理新篇章

在老旧小区治理的探索之路上，赛罕区乌兰察布东路街道积极创新，推出“大物业”管理模式，为辖区内老旧小区的管理与服务带来了全新气象，有效破解了老旧小区长期存在的治理难题。

整合资源，集中管理破困局

“大物业”模式的核心在于整合区域资源。街道将辖区内17个老旧小区进行统一打包，交由物业进行集中管理。这一举措打破了以往各小区各自为政的局面，将盈利小区与非盈利小区一同纳入统一服务范畴。此举旨在从根本上解决老旧小区长期存在的“没人管、管不好”的困境，为居民提供更为系统、全面的物业服务。

创新服务，降本增效提品质

在服务模式创新方面，“大物业”模式亮点纷呈。针对分散的小区，街道采取两个小区共用一个门房的创新方式，有效节省了门房人员的雇佣费用。同时，配备四名专职维修人员实行包片服务，改变了以往零散雇人的模式，不仅大幅节省了人工成本，还确保了维修服务的及时性。居民遇到问题能够迅速得到响应和解决，生活品质得到显著提升。

多元筹资，保障运营促长效

为保障物业服务的长效运行，社区积极与居民沟通协商，探索出一条创新的资金筹集途径。将小区里的平房、小二楼进行统一打理并出租，利用这部分租金来补贴物业的运营成本。这一举措取得了显著成效，实施以来，物业收费率从原来的30%大幅提升至75%。资金的稳定保障使得物业服务能够持续、高质量地开展，形成了良性循环。

成效显著，居民满意获认可

“大物业”管理模式实施后，取得了令人瞩目的成效。街道的物业投诉量同比下降17.9%，更为可喜的是，近3个月街道物业投诉工单量为零。这一数据直观地反映出居民对物业服务的满意度大幅提升，也充分证明了“大物业”管理模式的有效性和可行性。

赛罕区乌兰察布东路街道通过创新“大物业”管理模式，在老旧小区治理方面迈出了坚实而有力的步伐。不仅为居民创造了更加舒适、便捷的生活环境，也为其他地区的老旧小区治理提供了可借鉴的宝贵经验。未来，期待这一模式能够不断完善和推广，让更多老旧小区焕发出新的生机与活力。