一面锦旗,一封书信,皆是一份认可,一份信赖,更是一份沉甸甸的责任。北京大学国际医院各科室始终秉持医者仁心,以精湛的医疗技术、优质的诊疗服务、温暖的人文关怀,为患者的健康保驾护航。
胸外科:锦旗载满谢意 仁心守护生命——北大国际胸外科的温暖瞬间
近日,北京大学国际医院胸外科刘强主任团队收到患者家属的锦旗,字里行间满是对科室医护团队的真挚感激,生动诠释了医院 “医学有温度” 的服务理念。
住院期间,胸外科团队以精湛医术与暖心关怀为患者及家属筑牢依靠:刘强主任凭借严谨态度与高超医术,精准完成穿刺手术并制定科学诊疗方案,让全家倍感安心;路平护士长管理有方、耐心亲和,始终设身处地为患者着想;主管医生张晓东、责任护士许念念诊疗护理细致入微,用专业与爱心安抚患者焦虑。
从日常查房到病情交接,医护人员以温和风趣的态度传递关怀,在轻松交流中消解顾虑,让老年患者更愿主动配合治疗。团队同心协作,用实际行动彰显新时代医者的责任与担当,成为患者心中值得托付的可靠力量。
眼科:跨越山海 助爱国少年圆军校逐梦之愿
暖花开之际里一面特殊的锦旗送至我院眼科,来自内蒙古锡林郭勒盟的高三学子王同学,满怀感激,向医护人员表达谢意。
怀揣从军报国、献身国防梦想的她,却因视力不达标,在高考冲刺的关键时期,面临无法报考军校的困境,一度备受打击。为圆军旅梦,王同学与家人跨越620公里来到我院,寻求眼科王熙娟医生的帮助。王医生详细了解其报考需求与眼部情况后,量身定制矫正方案,并及时安排飞秒Lasik手术。
诊疗中,王医生不仅专业讲解手术知识和术后注意事项,更用暖心关怀安抚学子与家属的焦急心情。术后,王同学视力顺利恢复达标,军校梦想再次近在眼前。“她简直就是温暖太阳,让我无比心安”,这是少年对医者最真挚的赞美。
泌尿外科:德艺双馨除顽疾,机器人手术助力患者康复
近日,泌尿外科收到了一面锦旗。张先生在5 月余前,脑出血恢复期检查时,发现左肾下极占位,大小约3.5cm。同时,患者还合并腹主动脉硬化,病情复杂,手术风险较高。
考虑到患者有脑血管病史,且基础疾病较多,手术出血风险及血栓栓塞风险均高于一般人群,泌尿外科团队在充分评估病情后,联系了多学科会诊(MDT),联合神经外科、神经内科、血管外科及麻醉科专家进行全面研判,逐一排除手术风险,为患者量身定制了安全可行的诊疗方案。
结合患者的病情,在夏溟主任的带领下,泌尿外科团队为患者实施了机器人辅助腹腔镜下肾部分切除术。该微创术式精准度高、创伤小、恢复快。手术过程顺利,出血较少,肿瘤切除完整。术后患者恢复较快,无严重并发症发生。
住院期间,夏溟主任和郝长臻医师耐心细致地解答患者及家属的每一个疑问,详细讲解病情和康复注意事项,有效缓解了家属的焦虑情绪。病房护理人员则以和蔼的态度、周到的服务,为患者提供了全方位的贴心照料。
未来,医院将继续坚守医疗初心,不断提升医疗服务质量与专业诊疗水平,用实际行动诠释医疗工作者的责任与担当,为更多患者的健康与幸福助力。
供稿|患者服务部 于恩正
编辑|医险协同与品牌发展部 李佳源
责编|医险协同与品牌发展部 王茜