富国银行调查显示,多数美国人宁愿放弃社交媒体,也不愿舍弃心爱的银行应用

问AI · 财务焦虑如何影响美国人对银行应用的依赖?

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仅有16%的美国成年人愿意在一年内不使用银行类应用。图片来源:Getty Images

过去一年,频繁查看账户余额的美国人不在少数。富国银行(Wells Fargo)的一项最新研究显示,随着“财务焦虑”日益加剧,几乎所有美国人都在重新审视自己的财务状况。

这项针对3,700多名美国成年人的调查发现,86%的受访者表示已经改变了自己的消费习惯,包括购买的商品种类、购物地点及购买方式;约三分之二的人表示推迟了支出或付款。

富国银行私人财富规划主管艾米丽·欧文对《财富》杂志表示,人们正试图重新掌控自己的财务状况,当感觉生活尽在掌握时,人们的心态会变得更积极。

与此同时,84%的受访者表示,在一年之内,他们宁愿放弃社交媒体,也不愿意放弃使用银行类应用,包括Robinhood、NerdWallet以及传统金融机构;只有16%的人愿意停用这些金融工具

欧文指出,这一趋势反映出在“财务生活一团糟”的焦虑下,越来越多美国人正努力以更有意识的方式理财。

她解释道:“他们希望能随时了解自己的财务情况,希望减少外界干扰或消费诱惑——有些诱惑看上去甚至是积极而正面的,但归根结底仍然是诱惑。同时,他们也希望无论在短期还是长期,都能专注于既定的资金规划目标。”

向社交媒体与AI获取理财建议

随着个人财务管理主动权的提升,人们开始在传统银行体系之外寻求理财建议。研究显示,Z世代正越来越多地借助社交媒体决定资金投向:44%的人参考YouTube视频,34%参考Instagram或TikTok。

与此同时,近五分之一的美国成年人表示,过去一年曾使用AI获取理财建议;在Z世代中,这一比例接近翻倍。欧文表示,在使用AI的人群中,约80%将其用于学习理财知识,例如了解传统401(k)与罗斯401(k)的区别;约四分之三的人会向AI咨询理财策略相关问题。

研究还发现,在曾向AI寻求理财建议的人群中,有三分之二会付诸行动;其中,90%认为这些建议带来了收益或具有实际价值。不过,欧文指出,AI建议是否能够带来长期回报,仍有待观察。

她表示:“AI是获取知识、答疑解惑或深入了解特定领域的极佳资源。”但她同时提醒,当AI提供策略性规划时,用户应保持谨慎:“在真正执行任何策略之前,即使它看似能盈利,我也会确保有人充分了解所有其他可选方案,从而妥善地制定和实施策略。”(财富中文网)

译者:刘进龙

审校:汪皓

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