心系乘客尽职责 助人为乐暖人心

时间回溯到2026年3月20日上午，李阿姨乘坐617路公交车出行时，不慎将随身重要物品遗落在车上。发现物品丢失后，李阿姨心急如焚，连忙搭乘后一班车寻求帮助。

当班驾驶员马宝刚师傅得知情况后，一边耐心安抚李阿姨“您别着急，我们一定尽力帮您找回来”，一边迅速联系站务员，同步告知失物相关信息。站务员通过调度系统查询并立即联系到前一班驾驶员，经过仔细排查车厢角落，很快找到遗失物品并妥善保管。在大家的默契配合下，李阿姨的失物被成功找回，所有重要物品完好无损。

为表达谢意，李长荣阿姨特意委托女儿，带着锦旗和感谢信来到滨海公交运营四部，亲手送到马宝刚师傅手中，还执意要给马师傅现金作为感谢。马师傅婉言拒绝：“这是我们公交驾驶员的本分，帮助乘客是应该的，不图任何回报。”

一句“本分”，彰显初心；一份坚守，温暖全城。马宝刚师傅用热心、耐心与责任心，践行着公交“以人民为中心”的服务理念。617线路全体工作人员的默契配合，更是生动诠释了滨海公交“为群众办实事”的服务宗旨。