东方网记者柏可林4月3日报道：当前，我国快递物流行业正处于从规模扩张向质量效益转型的关键阶段。作为国民经济的基础性、战略性、先导性产业，快递物流业的高质量发展事关畅通国内大循环、降低全社会物流成本的大局。上海东普信息科技有限公司深耕行业数字化创新，以科技手段推动行业转型升级，为构建现代流通体系提供实践样本。
面对日均亿级包裹的处理需求，东普科技构建了覆盖电商物流全链条的数字化服务体系。在前端商家服务环节，通过智慧预测系统优化库存管理；在中端运输环节，运用动态路由排班规划提升干线运输效率；在末端配送环节，依托智能到达预测实现精准服务。目前，该体系全网数字化覆盖率已近100%，有效支撑了大规模快递网络的稳定运行。
技术创新是推动行业高质量发展的核心动力。东普科技坚持自主研发道路，累计获得600余项技术专利，其中发明专利200余项，涵盖人工智能、大数据、自动化、数字孪生等领域。其自主研发的自动化分拣算法、智慧调度系统及末端网格化调度算法，在复杂城市配送环境中可实现秒级最优路径规划，为行业技术升级提供了可复制的解决方案。在人工智能应用方面，企业重点推进三大方向：AI视觉技术用于规范分拣操作、监测安全隐患；AI决策系统优化大规模网络调度，降低运输能耗；生成式AI技术赋能智能客服，提升服务响应效率。这些技术应用有效推动了行业向智能化、精细化方向迈进。
业内专家指出，快递行业正经历深刻变革。随着电商平台对商家履约能力要求提升，消费者对配送时效、物流透明度期待增加，传统经验管理模式已难以支撑大规模网络高效运行。数字化、智能化成为行业发展的必然选择，企业竞争正从“规模红利”转向“技术红利”。
韵达IT副总裁杨周龙表示，“未来三年行业竞争重点在于‘新质生产力’的深度应用，包括无人化（无人车、无人机等）、AI大模型赋能的决策链以及绿色智慧供应链建设。企业将持续探索人工智能、物联网、大数据等前沿技术应用，推动行业向更高效、更智能、更绿色方向发展。”
当前，国家高度重视快递行业“降本增效”和高质量发展，出台系列政策支持物流数字化转型。相关政策明确提出降低全社会物流成本、建设现代流通体系的战略目标，为科技驱动型企业发展创造了良好环境。业内分析认为，以数字化手段降低社会物流总成本是企业履行社会责任的重要体现。快递物流企业通过科技赋能，推动网络透明化、决策科学化、运营精细化，将为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供有力支撑。