突发!D3665次列车全车断电被困隧道3小时,空调停止车厢异常闷热,乘客称“小孩热哭了但不让砸窗”;广州铁路致歉:已抢修完毕

问AI · 断电期间乘务员如何安抚闷热车厢中的乘客?

极目新闻报道,29日下午,桂林北至珠海方向的D3665列车,因故被困在佛山至广州南站之间的一条隧道里,列车车厢内全部停电。


图片车厢内停电


16时45分许,极目新闻联系到该次列车上一名女乘客,她说列车在14时许过佛山站,进入一条隧道后就突然停下了,随后车厢内全部断电,列车广播中称因前方故障停电。该乘客称,她已被困在车上两个多小时,车厢内非常闷热,有小孩都热哭了。


图片一名乘务员正在安抚乘客


一名乘客拍摄的视频显示,车厢内许多乘客都用手机灯光在照明,乘务员正在车厢内安抚乘客。另一名网友拍摄的视频显示,车厢中有一名乘务员正想办法打开车门,几名乘客则用手机光源帮其照明。该乘务员满头大汗,不时回头让乘客尽量不要慌,保持安静。


3月29日,广州铁路官方微博消息经铁路部门全力抢修,3月29日18时12分广湛高铁佛山至荔湾所间,18时35分南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间接触网异物清理完毕,设备故障已排除,列车运输秩序正逐步恢复。因列车停运、晚点给广大旅客出行带来不便,铁路部门表示歉意。


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来源:@广州铁路 微博、极目新闻

审核:张剑  编辑:张雪子  校对:解明傲