坐高铁遗失物品怎么办?登记与招领流程

中山的宝子们

坐高铁时

遗失了物品应该怎么办?

一起来看看

高铁失物招领指南吧

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高铁失物招领指南


Part.01
登记遗失物品流程


第一步:首先进入“铁路12306”app,


第二步:点击【我的】-【遗失物品】,按实际填写相关信息并提交即可


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(图源:铁路12306,下同)


  • 除了在APP登记信息以外,还可以拨打铁路12306客服热线,登记遗失物品信息

  • 如果还未离开火车站的话,也可以就近寻找车站工作人员,现场寻求帮助


Part.02
遗失物品登记进度查询


进入【遗失物品登记】,点击【进度查询】,可随时关注遗失物品的查找情况


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Part.03
自主招领遗失物品


进入【遗失物品登记】,点击【遗失物品招领】


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  • 如果是在列车上遗失,选择【按车次查询】

  • 如果在车站遗失,选择【按车站查询】


在查询结果页面可以看到,物品编号、检拾日期、物品类别


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点击可以详细查物品具体信息,如果发现疑似自己的遗失物品,致电“12306”申请招领


Part.04
领取遗失物品


本人领取:携有效证件按时到站领取。
他人代取:提前告知代取人信息及联系方式,领取时登记。


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▌素材来源:铁路12306app,摄图网
▌编辑:刘鹏