问AI · 吴志斌的11年服务如何塑造博鳌交通品质?
今年是博鳌亚洲论坛成立25周年,每届盛会顺利平稳举行的背后,离不开无数工作人员和志愿者的辛勤付出。
交通保障组的吴志斌,已经连续11年参与论坛服务,他用心守护着论坛畅行,也见证着博鳌的变化。今天就跟随记者的镜头一起去看看这位“交通人”的博鳌故事。
今年43岁的吴志斌,是论坛交通保障组的副组长,负责车辆调度、穿梭巴士线路设计,以及驾驶员培训等工作。记者见到他时,他正对接驳路线进行巡查。
博鳌亚洲论坛交通组副组长 吴志斌:基本上所有的线路我每年都会跑好几遍。站点之间误差一般精确在一分钟之内,来确保我们在服务过程中做到准时、安全。
吴志斌的本职工作也是交通运输相关,2015年他主动报名成为博鳌亚洲论坛的志愿者。一次次追求极致的服务保障,让吴志斌练就了耐心细致、精益求精的行事风格。记者留意到,今年论坛的每个交通保障点都新增了纸巾、饮用水和常用药品,这些小细节,都是他多年积累下来的经验。
十多年的不间断参与,他也见证了博鳌亚洲论坛的变化。
吴志斌:现在我们的保障车辆90%以上都是国产的新能源车辆,交通管理系统也更加智能化,这不仅是技术迭代,也是绿色转型。我们把第一线的服务做好,大家就能看到海南对世界的热情。
(总台央视记者 岳群 朱继华 闫素 宋文锦 唐蕾)