赵老板在宁波开了一家电玩店
说是最近一个多月
有人下了大量“虚拟单”
导致店里客流下降了很多
赵老板在宁波市中心的
天一豪景写字楼
开了家电玩店
主要是年轻人
来玩ps5 switch等主机游戏
他说店里投入了30万左右
去年10月份开业
赵老板：就是有人一直在搞我们，给差评，然后大量下虚拟单，然后退掉。
记者：虚拟单什么意思？
赵老板：就是在平台上下单，然后他不实体过来，然后直接退掉。填一些理由，都是对我们商家不利的这些理由。
记者：比如说呢？
赵老板：比如说商家不接待，引导线下消费。
赵老板提供了几张截图
显示店里的几个链接
都在同一时间被下了单
赵老板：别的顾客在平台上看就全都是，就像刷单一样嘛，有很多顾客就可能会不选择这个商家。
记者：你能看到是谁下单吗？
赵老板：这个我们没法去看到，因为后台有一些没到店核销的客人，我们是无法查询他的信息的，也没有电话。
赵老板调出了
店里后台近30天的销售数据
赵老板：这是核销的券数，有482张，退款的有278张，退款的金额比我这个（下单金额），几乎就一大半了嘛。理由都写商家无法提供服务，商家主动要求改其它支付方式。然后这边他打电话举报，美团就是说给我们处罚，一连处罚我们三次了，这是第三次处罚。
平台的处罚原因写的是“不接待”
申诉状态显示申诉失败
赵老板说
因为店铺在写字楼里
所以引流主要靠美团这个线上平台
之前周末生意好的时候
营业额能有个几千块钱
现在可以说是大打折扣
赵老板：顾客展示这方面会小黄条警告，然后把你的排名给你降掉，然后星级给你隐藏。就是很影响店里面的流量，客人也在美团上看不到，之前可能影响到三分之二的客人。
美团平台 客服：这个申诉没有通过的原因，我们这边前端暂时看不到，但是我会帮您做这个催促跟对接的。
后来平台方面回复
商家发起的最新违规申诉已通过
对应罚单已终止