山东商报·山海新闻 通讯员 成纲 吴晨 房志伟
“谢谢为我们兑换这些积压的零残币，帮助解决困扰，真是给你们添麻烦了！”客户满女士在枣庄农商银行峄城甘沟支行向工作人员连连致谢道。
从事一家食醋经营的满女士，随着销售资金陆续回笼，结账时收回大量零残币，存积在家中用于经营周转十分不便，一时成为难题。
3月13日下午3时许，她提着这一堆满零残币的塑料编制袋，有些忐忑来到了峄城甘沟支行。大堂经理第一时间热情接待，了解客户需求后，并在网点负责人组织下，立即启动应急服务机制，开通“零残币兑换爱心专窗”，集中柜面人员按照分工及兑换规则，分组对这些零残币一张张进行仔细分拣抚平、拼接鉴定及规整扎把，确保每一张零残币都准确无误兑换。
时间一分一秒地过去，经过3个多小时耐心细致工作，尽管已过下班时间，可大家毫无怨言，最终成功为客户兑换现金14.17万元。期间，满女士看到大家敬业工作用心服务的一幕幕，悄然感动于心。
“你们这么专业化用心为客户服务，我把钱存在这里，十分的满意和放心！”满女士深受感动地说，并当即将所兑换的现金及微信账户款共计34万元，全部存入峄城甘沟支行。
客户的满意是最亮眼的业绩。甘沟支行以有温度、有速度、有力度的金融服务，用心用情解决客户实际难题，守护群众切身利益，践行着“金融为民”使命与担当。为他们点赞！
来源：山东商报·山海新闻